本报讯（记者 黄俊涛 通讯员 方文忠）近日，南安市住建局公开聘任9名社会各界代表担任物业服务突出问题整治行风监督员，以刚性社会监督力量，推动全市物业服务行业规范运行、提质增效。

本次聘任的9名行风监督员来源广泛、结构多元、代表性突出，涵盖人大代表、政协委员、业主委员会主任、执业律师、基层社区工作者等多个领域，既具备丰富的基层治理经验，又拥有专业的行业视角与法治素养，能够全面、客观、精准开展监督评议工作。

任职期间，监督员将重点围绕物业违规收费、服务标准落实不到位、小区公共收益管理不规范、矛盾纠纷化解不及时等群众高度关切的痛点难点问题，依法履行日常监督、民情收集、意见反馈、行业评议、政策宣传等职责，全力搭建业主群众、行业主管部门与物业服务企业之间畅通高效、双向互动的沟通桥梁，推动诉求直达、问题快解、矛盾早化。市住建局将同步建立全链条配套保障机制，定期开展政策业务培训，及时通报专项整治工作进展，严格落实问题受理、交办督办、整改反馈、回访销号全流程闭环管理，确保群众反映的问题、监督员提出的意见件件有回音、事事有着落。

“受聘担任物业服务行风监督员，我深感使命光荣、责任在肩。”南安市人大代表、柳城街道帽山社区党委书记欧阳开明表示，今后将立足基层岗位、坚守公正立场，精准聚焦物业服务中的薄弱环节与管理短板，督促物业服务企业坚守服务初心、严守服务标准、提升服务质效，主动协调化解物业与业主之间的矛盾隔阂，拉近彼此距离、凝聚治理合力，共同打造和谐有序、宜居舒心的小区居住环境。

“物业服务连着千家万户，关乎民生福祉，更关乎文明城市创建的底色与成色。”南安市政协委员、市新联会常务副会长陈清辉表示，作为行风监督员，他将始终牢记职责使命，聚焦群众急难愁盼，直面物业行业突出问题，推动短板逐项梳理、隐患全面整改、服务持续升级，助力健全物业行业长效管理机制。