苏丽梅

    近日，在看日本作家伊藤比吕美的《闭经记》时，其中有一段话引起了我的注意：“互相和谐地倾吐苦水是有窍门的，窍门很简单，无非是你说时我听着，轮到我说时，你听着。但是太多人掌握不了这个窍门。”

    在现实生活中，几乎每个人都会遇到烦心事，为工作上的不顺而苦恼；为孩子不理想的成绩而烦闷；为夫妻之间的不和谐而郁闷；为婆媳之间相处的不融洽而烦心……

    而当我们遇到烦心事时，和身边亲朋好友一吐心中不快成为一种释放方式。

    我身边同样有几个聊得来的朋友，我们经常会找一个合适的时间，几个人聚在一起，聊聊工作及各自的生活，倾吐我们心中的苦水。

    朋友兰比我们大几岁，她乐观开朗，待人热心。每次我们几个相约一起出门，大小事情都是她在帮忙张罗。兰说话快，动作麻利，总是抢着做一些事。大家围坐一桌，各自吐槽心中的不快，兰每次都很仔细地倾听，并耐心地开导我们，当有朋友吐槽老公不帮忙做家务时，兰说：“他上班那么辛苦，已经很不容易了。”当有朋友吐槽每个星期要上六天班，却没加班工资，逢年过节公司也不发过节费时，兰说：“当老板也不容易，要应付各种开支，你有份工作已经很不错了。”当有朋友说她母亲因为没文化，说出的话经常得罪邻居时，兰说：“她们那个年代的，没文化很正常，大家习惯就好了”……

    我知道，兰这是在开导我们，引导我们站在另一个角度看待问题。问题是，每次倾吐完，我们心中的不快不仅没得到缓解，心情反而更加郁闷了。对于倾吐者而言，面对上面的问题，内心有一股期盼，希望老公能重视女主人的劳动价值，共同分担家务；希望公司能以人为本，少让员工加一些没有意义的班，能让员工感受到节日的意义，而不在于礼物的轻重；希望其母亲哪怕是农村妇女，也能明事理，能意识到“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”的道理，不背后谈论别人，不用语言去搬弄是非，而是成为受大家欢迎的人。

    是的，兰太热心了，每次都很热情地开导我们，而也正由于她的热心，在她面前，我们越来越没有倾吐的欲望。当有一天，我和朋友珍说起这事时，珍说：“和兰在一起，也有这种感觉。”在兰的极力劝说下，她内心的情绪始终无法得到释放。珍说：“其实我们的需求很简单，当我们烦闷的时候，有人能安静地听我们的倾诉，让我们倾诉的欲望得到满足，内心的烦闷得到释放，我们就很知足了。”

    我理解珍的感受，很多时候，我们的倾诉，仅仅是希望有人倾听我们的声音而已，而不是像兰那样，站在我们的对立面，尽心尽力地来开导我们，我们当然也理解兰的良苦用心，理解她是想化解存在的矛盾，只是对于倾诉者而言，她的用心其实并没起到作用。

    而伊藤比吕美《闭经记》里的这句话，同样给了我们很大的启发，朋友珍说，她老公下班回家后，经常会向她倾诉心中的苦恼，如公司有的同事很会钻营，干活拈轻怕重，上班摸鱼，很多工作都压在他身上，导致他经常加班；又比如有同事在公司从不自己泡茶，总是等其他同事把茶泡好了，她就凑过来……珍说，之前她老公在说这些事的时候，她总是站在对立面宽慰他，几次把她老公惹得很不高兴，而自从我分享给她伊藤比吕美的这句话后，她从中受到启发，懂得静下心来倾听老公内心的声音，共鸣老公的情绪，很快，她老公的情绪得到缓解，心情也舒缓很多。

    最后，珍总结道：“静心地倾听对方的心声，看似简单，实则需要倾听者专注地倾听，不要过多地打扰，来显示对对方的尊重。”

    这之后，当有朋友找我倾诉的时候，我的脑海里都会不由自主想起伊藤比吕美的这句话：“你说时我听着，轮到我说时，你听着。”于是，我默默地倾听朋友的诉说，慢慢地，我发现，我和朋友之间的相处更加融洽了。