本报讯（记者李贵灵通讯员黄少翔）近日，美林派出所接到群众杨先生报案称，他在淘宝开网店，被客户骗了近20万元。

    据了解，杨先生在淘宝开店卖水暖用具。1日，一名客户在杨先生的网店里下单却未付款。该客户联系杨先生称自己付款失败，平台提示，因店铺原因无法付款，并跳出一张附有二维码的图片。这名客户表示，自己不是商家无法识别二维码，希望杨先生能帮忙解决付款问题。

    杨先生通过识别二维码打开了一个名为“淘宝万象”的网站，网站上有客服主动与杨先生联系。客服称，需要添加专员的QQ好友，方能指导他解决问题。在与专员的QQ聊天中，杨先生得知，因为目前正在全网升级，导致他的店铺交易权限被封，如需解封，要转账到指定银行账号内，才能进行解封操作。

    对方要求杨先生转账5万元解封网店绑定的花呗金额上限，再转账5万元解封网店绑定的信用卡上限，还要杨先生把自己“网商贷”平台内的所有余额49580元全部转出才可以。杨先生完成所有操作后，对方又表示，杨先生还须补交5万元进行店铺激活。

    在杨先生与对方沟通的将近2小时内，全程都是用语音通话。在对方一环套一环的套路中，杨先生没有思考太多。最后，对方表示，2小时后将会退还全部款项，店铺也解封成功。杨先生焦急地等了1个多小时，发现没有收到1分钱退款，这才发现自己被骗了。

    警方提醒：针对网店遇到的问题，一定要在网店官方平台系统中寻求解决途径，或咨询网店官方客服寻求帮助，切勿轻易扫描不明来源的二维码、点击不明链接。遇有需缴纳解封费、保证金等情况时，务必通过官方渠道再三确认，切勿轻易汇款。