■本报记者李贵灵文/图

    “今天怎么样，有什么需要帮忙吗？”9月27日，在罗东镇银河花园小区一家住户门前，隔着隔离线，网格员正为一名从集美大学回来在家独自隔离的人员登记每日信息。除此之外，网格员还会到物业了解当天小区有没有新入住的居民。

    这样细到一家一户，严格到每日更新录入信息的工作，是南安市网格化工作的其中一幕。面对本轮疫情严峻挑战，南安市充分发挥基层社会治理网格化集成改革成果，通过线下组织体系和线上智慧平台协同发力，构建全覆盖人防体系、扁平化运转体系、“不休息”的技防体系、智能化分析体系，确保疫情防控快捷化、全天候、科学化、无死角，有效织密织牢疫情防线、保障群众健康安全。

    “线上+线下”，让防疫更精细化

    “国庆期间，我能回南安吗？”“现在情况还不确定，还不能回来，你这几天有做核酸检测吗？”类似这样的对话，在梅山镇梅峰村二级网格长李扬敏的手机中每天都能看到。

    李扬敏的网格辖区内人口有890余人，了解自己辖区网格内群众的去向，是她的日常工作。“多打一通电话，多收集一条信息，南安就多一分安全。”

    9月26日，李扬敏前往正在隔离的村民李某川家，了解李某川和家里人的隔离信息以及生活情况。

    9月20日，李某川从厦门回到南安，当天村里就对他采取了居家隔离措施。说起李某川的情况，李扬敏记忆深刻。

    9月9日，李某川陪母亲在厦门某医院就诊，即将出院时，厦门多地被列为中高风险地区。9月11日起，李扬敏就挨家挨户向网格辖区群众摸排情况，从邻居处了解到李某川在厦门。她立即电话联系李某川，叮嘱他们等安全了再回南安。

    令李扬敏想不到的是，李某川母亲所住的医院因病床紧张，不得不出院，李某川出示了医院四次核酸检测阴性的结果，并极力要求回南安。

    李扬敏按照上级要求，对李某川回南的举动进行了劝阻。但是，20日当天，李某川还是不顾反对带着母亲回到了梅峰村的家里。密切关注李某川动向的李扬敏，第一时间通过南安网格E通上报该事件，并组织人员按规定落实居家隔离措施。

    “从发现到落实管控，仅用了1个多小时。”梅峰村村委会主任李添彪介绍，在李某川的行程数据还未更新之前，李扬敏就发现情况并采取了相应措施，有效切断了疫情传播的可能。

    据悉，全市超2.2万名网格员全部充实到疫情防控一线，充分发挥“大数据+网格化”优势，全员参与重点人员摸排管控工作，有效解决人员摸排不精准的问题。

    网格化在疫情防控工作中起到了重要作用。南安市网格办工作人员介绍，全市共划分一级网格445个、二级网格3372个，网格员广泛深入群众中，形成全域网格覆盖、全员深度参与、巡查实时上报的防疫体系。将所有涉疫情防控市直单位、乡镇（街道、开发区）干部、村（社区）网格员全部通过南安网格E通手机App接入智慧平台，实现在“一张办公桌上”办公，出现疫情防控事件信息时，在智慧平台的所有人员都可以直接“点对点”发出信息，改变以往需要层层转办的方式。

    网格管理，让抗疫更人性化

    9月19日，罗东镇银河新城社区将进行大规模核酸检测。在核酸检测开展前，该社区依托网格化信息平台，进行了细致的计划和准备。

    前一天，该社区网格专干陈鸿燕在详细查看户籍人口数据时，通过社区二级网格长汇报，了解到在社区内有一家困难户，年事已高，可能无法到现场进行核酸检测。

    为确保核酸检测“应采尽采”，陈鸿燕立即和网格长到该户家里了解情况。原来黄某夫妻俩已有70多岁，早年失独，黄某身体不好，几乎无法外出行走。

    陈鸿燕向镇政府疫情防控指挥中心反映情况，第二天就与医护人员到黄某家中为其进行核酸检测。对此，黄某夫妇俩十分感激，对网格员细心周到的服务称赞不已。

    网格员在抗疫期间主动作为，将温暖的帮助和关怀送到有需要的群众身边的一幕不停地在上演。19日当天，罗东镇各区网格员不仅联系医护人员为行动不便的群众提供上门服务，还在核酸检测现场安排老年人、幼儿、孕妇等通过绿色通道进行检测，获得了不少群众的点赞。

    “网格员对自己辖区内的群众都很熟悉，他们懂得群众需要什么，困难在哪里。”陈鸿燕说，网格化，让抗疫更人性化。

    陈鸿燕表示，疫情期间网格化工作拉近了村干部、社区工作者和群众的距离，在工作中网格员真心实意地为群众着想，为群众解决困难，让群众更理解、更配合，产生了良好的互动。