■本报记者王小清文/图

    凝聚青春力量，展现青春风采。一直以来，厦门银行泉州南安支行不断创新管理方式，优化服务流程，提高工作效率，积极引导青年员工立足岗位、服务社会。近日，该支行获得了“2020年-2022年泉州市青年文明号”称号。

    升级窗口服务新老客户齐点赞

    最近，家住源昌幸福里的市民尤阿姨多了个好去处。“小区新搬来一家银行，就是厦门银行，每个月都办活动。像10月底就办了游园活动，我和朋友去玩，夹豆子，套圈圈，又好玩又有小礼品拿。”尤阿姨说，客户经理很热情，推荐的服务令人满意，而且网点还有儿童区，她带着孙女去玩，孩子很开心。

    走进厦门银行泉州南安支行营业厅，记者看到网点内摆放了咖啡机、饮水机、医药箱等便民服务设施，儿童区摆放不少玩具，体验区、金融消费者知识教育区也各有特色，有利于增强客户体验感。营业环境显著提升，加上贴心的服务团队，不只是尤阿姨这样的新客户，许多老客户也为银行焕然一新的营业环境和热情服务点赞。

    记者了解到，该支行结合青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，围绕本年度“青春心向党，建功新时代”系列创建活动，开展了亲子读书、公益问诊、免费领书皮、重阳敬老等系列活动。窗口服务方面，则以打造“优质、诚信、高效、整洁”的窗口品牌为理念，促进窗口服务的不断提升，提高群众满意度和行业窗口的美誉度。

    开展公益活动扶贫助弱效果突出

    厦门银行泉州南安支行在为市民提供便捷金融服务的同时，积极投身公益活动中。2012年开业初期，该支行将地方政府奖励其入驻的50万元专项资金，捐献给南安慈善总会作为慈善基金，用于资助困难户、学子助学等。2016年，支行组织向受台风莫兰蒂重创的南安洪濑台风灾区集资捐款，捐款逾1万元人民币。

    此外，厦门银行泉州南安支行积极参与青年文明号创建“号户结对”活动，为青少年做实事。2018年，该支行顺利帮扶号户结对对象周某，通过上门走访、送上助学慰问金及学习材料等多种方式关心号结对象，在临就业时给予职业生涯规划，指导学子顺利就业。目前周某通过3年的努力，已成功晋升班组中层管理员，在其专业领域做精做深。

    2020年8月，厦门银行泉州南安支行乔迁新址，借此契机，再次携手南安慈善总会开展“慈善1元捐”活动，通过“慈善+金融”的方式，弘扬热心助人的公益理念。在本年度南安市慈善总会举行的“金秋圆梦助学行动”，该支行为100名困难学子发放学习用品。