第N07版:健康周刊 上一版 下一版  
上一篇 下一篇

改善就医环境 提升服务质量

溪美街道社区卫生服务中心完成护理站、检验科改造

    在改造后的护士站内,护士准备为一名患者量血压。

    本报讯(记者周海文文/图)昨日,记者从溪美街道社区卫生服务中心获悉,该中心已完成对护理站、检验科的建设改造,进一步改善医院就医环境,推进医院整体服务水平再上新台阶。

    昨日,记者来到溪美街道社区卫生服务中心注意到,3楼护理站环境宽敞明亮、高雅清静,候诊区域的舒适座椅、点缀其间的绿色植物都给人以家的感觉,候诊患者也少了匆忙与焦躁。

    “这儿比以前来医院时心里敞亮多了,不仅装修好、采光好,还有这绿植装饰和宽敞的过道也让人心里舒坦。”看到记者来采访,正测量血压的黄阿婆竖起大拇指,为改造后的护理站点赞。

    “改造后的护理站环境温馨舒适,有效改善了候诊环境,大大提升了患者的就医体验。”护士长庄丽真介绍,今年8月护理站开始建设改造,于9月初完成改造。

    随后,记者来到2楼检验科看到,不少患者正在候检座椅等待,“检验科”标识醒目。

    “检验科改造工程从8月开始进行,于9月初完成。”检验科科室负责人郑雯芳告诉记者,检验科是门诊诊疗活动的重要场所,作为医患交流沟通的主要窗口之一,其服务能力、业务流程决定着患者的等候时间和就诊感受。检验科改造前,缺乏科学合理地布局;改造后,患者检查流程顺畅,而且布局科学、安全高效,医患之间沟通无障碍,

    “护理站和检验科完成改造,不仅提高了医院基础设施建设和医疗服务水平,还优化了诊治流程和就医环境。”溪美街道社区卫生服务中心主任刘俊源表示,该中心始终坚持“以患者为中心”的服务理念,以增强人民群众健康获得感为己任,以切实行动助推医疗服务内涵提升,不断推动医院医疗服务高质量发展。

版权所有 ©2020 福建日报 fjdaily.com 闽ICP备15008128号
中国互联网举报中心