■本报记者李贵灵通讯员陈晓莹文/图

    近日，省公安厅发文《关于给南安市公安局出入境管理大队记集体二等功的命令》，南安市公安局出入境管理大队荣立省厅“集体二等功”。

    据了解，近年来南安市公安局出入境管理大队不断优化服务方式，先后获评“全国巾帼文明岗”“全国达标文明窗口”“全省公安机关爱民模范集体”“省级文明窗口”“省级模范职工小家”“2018-2020年度省级金砖青年文明号”等荣誉称号。

    特事特办为申请人加急办理签证

    “我父亲在澳门过世了，我要赶快过去，怎样才能快速办理签证？”7日上午一上班，出入境服务大厅就迎来了申请人戴某，称其父亲在澳门探亲时不幸过世，由于事发突然，希望能办理奔丧加急。

    窗口民警得知情况后，指定专人协助戴某填表、复印证明材料，并开通绿色通道，特事特办，将原本需7个工作日内办理成功的手续缩短到4个工作日，确保戴某能第一时间赶赴澳门帮父亲处理后事。对于出入境民警为人民服务、以人为本的精神，戴某表示十分感谢。

    工作人员表示，他们坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，细化便民服务措施，不仅是特事特办为群众解燃眉之急，还在全市首设“就学服务专窗”助力学生按时出境就学，依照特事特办、急事急办原则，最大限度帮助群众，为群众提供快捷、高效、优质服务，切实提高群众满意率，用实际行动践行为民服务的承诺。

    近3年来，该大队共受理出国境申请70万余人次，窗口民警日均受理量

    居全省前茅。

    开展疫情期间窗口服务深入企业助力复工复产

    为加强常态化疫情防控，紧密结合当前疫情防控形势，出入境管理大队结合工作实际，从小处、小事、小节做起，畅通办证“绿色通道”，并提供24小时电话咨询服务。

    今年4月，出入境管理大队开通“绿色通道”，为福建一船舶公司复工员工进行护照换发。

    申请人卓某鹏系船舶公司高管，将于近期在珠海上船，由于上船时间紧迫，加上护照即将到期，需要立即更换，重新申请签证。在为卓某鹏办理的过程中，出入境管理大队严格按照防疫工作要求，工作人员全程佩戴口罩，对卓某鹏进行体温测量，并在受理后积极与邮政部门沟通，争取在最短时间内将护照送至他手中。

    值得一提的是，针对准备疫情结束后出国旅游申请办理护照，但“无目的性”办证申请人，民警结合当前全球疫情蔓延的严峻形势对其进行解释和劝阻，详细说明办证所需材料、流程和期限。

    除开通“绿色通道”外，疫情期间便民服务更是多样化，出入境大厅对由于疫情原因无法提供相关证明材料的复工复产申请人予以容缺受理，并推广自助邮政速递寄证，使申请人“只跑一次，零接触获服务”。

    疫情前后出入境管理大队持续加强与企业线上+线下互动，多次深入辖区企业，根据深化“放管服”改革要求，主动了解企业的需要和诉求，介绍赴港澳商务网上备案和签注的便利措施，及雇佣“三非”外国人的危害性。据统计，5月至今，大队开展“地摊型”普法宣传8场。

    据了解，为推进疫情防控前后企业有序复工复产，全力服务保障南安市“六稳”“六保”工作大局，出入境大厅及时推出“复工复产服务窗口”。截至目前，专窗共受理各类出入境证件1713人次，极大地保障了群众复工复产以及企业的正常生产经营活动。