■本报记者傅雅兰

“先别急，咱们坐下来慢慢说，漏水的问题能修，邻里情可不能断……”秋日的阳光透过玻璃窗，洒在南安市丰州镇天元未来城联合调解室的木质茶桌上，几杯热茶冒着氤氲热气。曾伟松坐在桌旁，耐心倾听着两位业主的诉求——楼上住户因装修时防水未做好，导致厨房漏水渗到楼下，两家从昔日一起喝茶的好友，变成了剑拔弩张的“冤家”。曾伟松一边给两人续上热茶，一边轻声安抚，熟悉的场景，在这个调解室里已重复了无数次。

“见面三分情，业主们坐下来泡个茶、唠一唠，很多矛盾都会迎刃而解。”曾伟松的这句话，既是他化解邻里纠纷的心得，也是他深耕物业行业多年、践行政协委员职责的真实写照。

2000年，从部队退伍后的曾伟松投身商界，自此与物业管理行业结下不解之缘。2007年，他来到南安，深耕物业领域，多年的行业浸润，让他对业主矛盾有着最真切的感知。“商品房的矛盾多是鸡毛蒜皮，但处理不好就会积成‘大疙瘩’，而以前处理业主纠纷，物业说破嘴皮也难服众，毕竟我们是营利单位，总有人觉得‘有私心’。”曾伟松坦言。

2024年，曾伟松牵头成立南安首个物业联合调解室——丰州镇天元未来城联合调解室，通过主动对接司法、镇政府等部门，将单方调解变为多方参与，调解室也成为业主“放下键盘、面对面说话”的平台。小到孩子吵闹引发的邻里意见、宠物随地大小便的争执，大到沉淀数年的复式楼多开门占用公共空间纠纷，调解室成立不到一年，已成功处理小区业主纠纷20多起。

这份扎根基层的用心，自然延伸到曾伟松的政协履职之路。自担任政协委员以来，曾伟松的履职笔记本记满了业主的心声：“外来务工人员父母来南安带娃，因语言不通感到孤独”“双职工家庭孩子放学后无人看管”“小区缺乏文化活动空间”……这些来自基层的声音，最终转化为他提交的《关于加强提升小区“一老一小”关爱力度让新南安人有获得感、幸福感、安全感的建议》提案。

建议政府加大社区养老托幼配套设施建设，利用闲置资源扩充服务场所，引入社会化资本丰富服务供给，还提出打造专业化服务队伍与志愿服务队伍相结合的模式，甚至细化到成立关爱基金、开设长者食堂……每一条建议，都源于他对业主生活的细致体察。

不仅如此，作为在南安生活近20年的新南安人，曾伟松也十分关注丰州镇的文旅发展。“丰州是闽南文化的重要发祥地，更是‘海上丝绸之路’的关键起点，拥有得天独厚的文旅资源。可目前来看，不少游客来了之后只是匆匆打卡，驻留时间短，对地方经济的拉动作用十分有限。”为此，他联合其他政协委员提交了《关于规划修建连接九日山至莲花峰、石亭寺旅游景观道的建议》《关于加快建设丰州古城项目的建议》等提案，建议沿古驿道修旅游绿道，串联九日山、莲花峰等景点，通过活化业态打造精品线路。

从物业服务者到矛盾调解员，再到为民发声的政协委员，曾伟松始终以“贴心人”的姿态扎根基层，以“履职者”的担当践行使命。他用脚步丈量民生，用笔墨书写责任，在政协履职的道路上，不断书写着属于自己的“民生答卷”。

人物名片

曾伟松南安市政协委员、泉州博乐物业管理有限公司总经理、丰州镇天元未来城联合调解室负责人