本报讯(通讯员 林四海 记者 周海文)近日,国网南安市供电公司石井镇供电所外勤班组联合纪检人员组织开展了一次全覆盖、深层次的专变周期检查专项行动,重点聚焦设备运行隐患整改闭环、责任落实及服务质效提升,推动用电安全管理从“被动应对”向“主动防控”转变。
此次行动中,国网南安市供电公司纪检人员全程参与检查,严格落实“全流程监督”,确保问题整改闭环到位,助力供电安全和服务水平再上新台阶。
在检查现场,该公司纪检人员与技术人员对变压器、负荷开关等重点设备进行逐项核查,确保检查深入彻底。
在石井镇泰豪酒店配电房内,检查小组发现一组开关柜的指示灯偶尔闪烁不稳定,经过仔细排查,确认是内部接线端子接触不良导致的虚接问题。由于指示灯闪烁未触发报警,容易在日常巡视中被忽视,纪检人员立即记录在隐患台账中,并下达隐患整改通知书要求限期处理。
为确保问题彻底解决,该公司纪检人员通过建立“问题清单+整改台账”机制,严格落实整改责任,做到问题整改“全程留痕、闭环管理”。
在优化服务方面,国网南安市供电公司进一步强化廉洁服务和精细化管理,确保服务“零盲区、零死角”。在走访现场时,该公司纪检人员主动向用户发放廉洁服务监督卡,卡片上详细列明了服务规范和投诉渠道,鼓励用户对各供电所服务质量进行监督。为提升服务效率,国网南安市供电公司将各供电所的供电可靠性、报修响应率等服务指标纳入绩效考核,要求服务人员在60分钟内响应客户诉求,确保问题处理“不过夜”。同时,定期对重点用户进行电话回访,结合智能监测平台的数据分析,主动为用户提供节能降耗方案,帮助用户优化用电结构,降低运行成本。
下一步,国网南安市供电公司将继续强化“纪检+专业”协同机制,通过科技赋能、精准服务和严格监督,持续巩固和提升供电服务水平,为地方经济发展和社会民生提供更加坚实的电力保障。


