■本报记者 陈江涛 

    连日来，南安市市场监督管理局注册登记与行政审核审批科科长江金民忙着整理、收集资料，为在工业园区设置“涉企审批服务综合窗口”及推进个转企“证照联办”做好功课，以进一步深化商事制度改革、推进审批服务提质增效。

    10多年来，江金民一直扎根窗口，用一颗想要帮助企业解决困难的初心面对工作。“急企业所急，想群众所想，这就是窗口的服务理念！”江金民说。

    去年6月，南安市某供应链有限公司资金周转出现问题，急需办理股权出质进行融资，但是由于第一次办理这项业务，对材料不熟悉，经办人和几个股东都在外地，无法及时办理业务。

    了解情况后，江金民决定在窗口开通“微信专员”，为不方便到窗口办理的群众提供便利服务。“微信专员”第一时间添加了该企业工作人员的微信，从表格下载到填写再到股权出质合同如何规范化签订，一步步耐心解答和指导。半个小时后，该公司完成了相关材料的准备工作，并于两日后顺利办理了股权出质。

    一部手机，一头是办事群众的急切需求，一头是工作人员的热忱服务，高效便捷暖人心。据了解，开通“微信专员”以来，窗口共为385家企业提供微信咨询服务。

    据悉，南安市市场监管局注册登记与行政审核审批科承担着全市各类企业注册登记及药品、医疗器械经营许可、特种设备使用登记的发证工作。

    今年来，南安市市场监管局注册登记与行政审核审批科大力推进“个转企”工作，按照“政策支持、政府引导、主体自愿”的原则，多点发力，做到“指导准”“宣传广”“服务便”，积极鼓励引导具有一定规模的个体工商户转型升级为企业，优化市场主体类型，拓展市场发展空间，提高市场竞争力。

    “对于个体转型升级为企业，我们除了大力宣传引导外，还在审批服务窗口开辟了绿色通道，设立专门窗口提供转型升级咨询、指导及业务办理。从名称查询、申请表格填写、设立所需条件、机构组织建立、章程起草到设立登记，一律做到提前介入，提供登记便利，帮助其做大做强，大大提高个体户升级为企业的积极性。”江金民说，今年来，他们成功推动36家个体工商户转型升级为企业。

    “‘个转企’后，企业信誉提高，合作的平台更大了，这给了我们做大做强企业的信心。”从事商超行业的黄先生说，“转型升级后不仅能为员工提供更好的保障，还能拥有更大的发展空间，现在我很期待转型。”

    不论是大型企业还是中小微企业、个体工商户，不管是国有企业还是私营企业，面对各种各样的困难、五花八门的疑难杂症，江金民只要自己能想到办法的，都会帮助企业争取。

    在2020年度和2021年度公务员考核中，江金民均获得年度考核优秀，并带领所在科室获得2022年南安市行政服务质量考评第一名，南安市“优秀窗口（科室）”、南安市三八红旗集体等佳绩和荣誉。