对来势汹汹的新冠疫情来说，发热门诊既是“疫”线哨所，也是前沿阵地。在南安市医院发热门诊，副护士长林明瑜每天上午7时许都会到达，开始一整天的工作。

    自从加入发热门诊工作，林明瑜每天坚持提前到岗，严格审查团队人员穿脱防护服是否规范，及时监督、纠正科室人员的操作规范流程。随后，她也会按照要求穿上二级防护服，前往门诊查看各项设备是否正常、消毒工作是否到位。

    “今年，医院的发热门诊已经接诊了1万多人，从预检分诊、接诊到筛查、留观，发热门诊工作量陡增了好几倍，工作量很大，最高峰一天接诊230多人。”林明瑜告诉记者，发热门诊是新型冠状病毒感染的肺炎筛查防控的第一道防线，要尽力做到不漏报一个病人、不错报一个病人、不感染一个医务人员。

    疫情期间，为了确保工作有序推进，林明瑜几乎随叫随到。今年3月，一名正闭环休整的隔离点保洁人员被送到南安市医院，当时是凌晨4点，林明瑜闻讯立马赶到医院参与抢救。

    “这是一名误服药物的患者，我赶到医院后立马参与洗胃，隔天患者清醒后情况好转。”林明瑜说，这样的突发情况在发热门诊很常见，好在发热门诊护理团队十分“给力”，应对庞大的工作量和突发情况不在话下。

    “在发热门诊，我们除了是一名护士外，还扮演维修员、快递员、送餐员等角色。”林明瑜告诉记者，为了保证患者及家属在留观期间能够按时吃上热腾腾的饭菜，护士会为他们点餐并送到他们手上。

    为了避免交叉感染，减少不必要的人员进入污染区，护士们还要充当维修工，自助机台出现故障，护士们通过工人远程指导去维修，经过一段时间的摸索后，发热门诊对自助机和取号机的上卡、添纸，甚至机器的故障都能应付。还有可移动紫外线灯管的更换，病床围栏及床尾摇手的修护等，几乎成了“全能维修工”。

    发热门诊中不少是发烧的孩子，护士们经常变身“临时妈妈”，帮助家长换尿不湿、泡奶粉喂奶、退热栓纳肛、哄睡，给孩子们播放动画片，陪他们聊天，“我们用最多的耐心去安抚与鼓励，减少他们在陌生环境下的不安与无助！每当有患者经过检查排除疑似患者时，我们的内心也如释重负，由衷地替他们开心。”林明瑜说。

    “疫情期间，来发热门诊就诊的患者及家属都需要采取闭环管理，等待核酸结果需要数小时才能离开发热门诊，这让很多市民不理解，有的怕耽误时间、有的怕在留观期间会受到感染、有的怕孩子在家无人照顾，护士们经常面对患者及家属的指责。”林明瑜说，面对种种抱怨，护士都不厌其烦地去给予解释与安慰，安抚好他们的情绪。因为戴着口罩和面屏的原因，沟通过程中，都要用最大的音量才能让他们听清楚，有时候一个班次下来，很多护士的嗓子都已经沙哑。

    “护士这个职业，平凡却又伟大。”林明瑜表示，奋战在这场没有硝烟的战争中，护士用实际行动践行医者的责任和使命，全力以赴守护我们共同的家园！