■本报记者李贵灵通讯员林瑞婷文/图
为深入开展政法队伍教育整顿活动，积极践行司法为民服务宗旨，今年来，南安法院坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，并立足主责主业，聚焦服务民生，围绕溯源治理、营商环境、法治宣传、精准扶贫等展开系列实践行动。
如何推进司法为民工作？在回应人民群众对司法工作的新需求、新期盼方面又有哪些做法？该院用“四微”模式给出了回答。
“微智理”提效率
在提高司法便民、利民服务水平的过程中，南安法院奋力打造更加全面、更加便捷、更加智能的“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，为有需要的群众提供了实实在在的便捷。
“原来，当事人办理‘胜诉退费’手续繁、耗时长、时间慢，现在在家5分钟就能处理完毕，大大提高了小额退费当事人的积极性，实现了从‘往返跑’到‘指尖办’的转变。”南安法院副院长张东亚说，该院充分运用信息化手段，探索拓宽电子票据和诉讼费一体化平台，当事人根据法院提供的电子缴款通知书或法院提供的诉讼费预收发票，即可实现“码”上缴费，“线”上退费，不仅解决了以往因诉讼费清退手续烦琐带来的缴退难等顽瘴痼疾问题，而且大大提升了服务质量。
以“智理”促进“治理”，该院果断向科技技术要方式，高点推进服务群众和企业的能力水平，建立包括“家门口诉讼”“不打烊的法庭”“法商E平台”、执行“执通车”等司法品牌，提供线上线下并存的司法服务，社会治理多元共治水平正得到全面提升。
“微调解”促和谐
南安法院立足审判职能，从群众最关切最需要的地方入手，帮助群众办实事、解难题，将学习教育的成效转化为为民服务的实践成果。
3月16日，南安法院道交审判团队审理的一起机动车交通事故责任纠纷案，经法官倾力调解，当事各方最终握手言和。
据了解，该案经调解中心多次调解，均因赔偿数额过高，当事各方无法达成和解，调解一度陷入僵局，受害人家属一纸诉状诉到法院。道交审判团队在受理该案件后，向被告依法送达了应诉通知书、举证通知书等相关文书，力求帮助受害人家属短时间内拿到赔偿款。为了减少当事人诉累，及时化解矛盾，法官采取背靠背、面对面的调解方式，通过电话联系双方当事人，释法说理，逐步缩小双方当事人在赔偿款上的差距，最终促成双方达成调解协议，被告赔偿受害人家属各项损失26万元。
该案的成功调解，只是南安法院近期开展“我为群众办实事”的一个缩影。今年来，该院充分发挥调解在维护社会和谐稳定的第一道防线作用，在溯源治理上花大力气，重点推进党员干警下基层常态化、长效化，以扎实细致的工作践行“我为群众办实事”的诺言。
“微信访”解民忧
“感谢法院的耐心回复，我很放心，以后有困难我会通过合法方式反映……”日前，信访人黄阿姨在收到南安法院信访回复函后，专程来到法院表示感谢。
“群众来信件件有回复”工作开展以来，该院进一步拓展、畅通信访渠道，全面实施领导接访制度，纪检监察部门跟踪监督，专人负责接收、登记、受理、分流、回复群众来信。并定期组织“回头看”，开展释法说理，确保群众合理诉求得到妥善解决，直至信访群众满意为止。
日前，该院审委会专职委员谢清彬在南安法院诉讼大厅接待了来访群众。在认真听取信访群众诉求、追溯信访案件缘由、详细询问有关情况后，谢清彬从政策、法律角度为来访群众做了耐心细致的分析解答，引导信访群众服判息诉，将群众的矛盾纠纷化解在当时当地。
此外，南安法院坚持把司法救助工作作为化解信访矛盾的有力抓手，积极探索多元化救助机制，解决困难群众燃眉之急，及时化解矛盾纠纷。今年来，该院办理、发放司法救助金15.5万元。
“微网格”办实事
连日来，南安法院聚焦“网格化”助力基层精准治理，积极搭建以法院为中心、8个人民法庭为基点的普法网格，充分发挥法庭立足基层、贴近群众的优势，倾听民声、纾解民困。
3月23日，官桥法庭副庭长张良程带队走进“人民陪审员之家”张桂治工作室，开展“送法进社区”活动。活动中，张良程与群众开展互动交流，在了解群众学法用法需求后，通过以案释法、结合自己承办过的案例，实打实帮助群众解决困难和问题。
说起法院类似的普法宣传活动，以点带面形成的辐射效应，家住美林街道办事处的陈女士激动地说：“法院让我们坐在家里就能享受到贴心服务，有被暖到。”
此外，自党史学习教育开展以来，该院还充分发扬革命精神，完善重点建设“三服务”机制，深化“村庭共建”“党员+精准扶贫”工作模式，打通了服务群众的最后一公里。
行动是最好的引领。当前，法院干警积极践行“我为群众办实事”的身影出现在南安各地。他们立足本职岗位，化身普法宣讲员、权益维护员、纠纷调解员、困难帮扶员。“真正做到学党史、悟思想、办实事，开新局，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”该院相关负责人说。