本报讯（通讯员黄安琪记者李贵灵文/图）近日，省新派出所社区民警郑秋凉在开展全国第七次人口普查户口整顿工作中了解到，辖区60岁老人阮某未办理二代身份证，导致无法办理医保。但因老人存在思维障碍，无论家人如何劝说都不愿意到派出所进行办理。

    了解该情况后，9月4日，户籍民警蒋少师在社区民警的带领下，带着采集设备来到阮某家中。此时阮某正在山上捡拾树枝，不愿返回家中。为了帮助老人办好二代身份证，蒋少师当即往山上走，“我要跟她聊聊天，和她亲近一点，说不定她就愿意配合了”。

    走了一公里多的山路，蒋少师找到了阮某。“阿婆你捡这些树枝是要用来烧火的吗”“我们是来给你办理身份证的”……老人虽然存在思维障碍，但能正常表达，蒋少师一边和老人话家常，一边说明来意。最终，老人在民警的引导下顺利完成了身份证信息采集。

    下山前，老人摘了2颗自己种的番石榴递给蒋少师，两人肩并肩向山下走去。