本报讯（记者 洪丽燕 通讯员 苏阗元 鄞志鹏）当下正值高校毕业季，也是档案业务办理高峰期，应届毕业生异地咨询、跨省转档等需求集中凸显。近日，南安市人社局进一步优化档案管理服务举措，特别梳理了服务保障细节，公布服务热线，集中回应毕业生异地查档、跨省转递等高频事项问题。

“人在外地来回跑太折腾，就怕档案材料不全，耽误了工作。”长期在上海工作的洪濑群众王女士深有感触。此前，上海当地人才中心来函称，需核实王女士的学籍档案信息。对跨省查档、调档流程不熟悉的她，拨通了南安市人社局就业人才中心档案服务热线寻求帮助。接到咨询后，工作人员第一时间按流程为王女士检索档案信息，确认其为大专学历，相关学籍材料完整齐全，并清晰告知线下调档所需材料、办理窗口及咨询渠道，彻底打消了王女士的后顾之忧。无独有偶，在浙江创业的黄女士因办理落户手续，需转移存放在南安的人事档案。通过热线咨询，她在工作人员全程线上引导下顺利完成档案网上转递申请，全程无需往返奔波。

近年来，南安市人社局围绕开展高校毕业生等青年就业服务攻坚行动，紧扣“规范化管理、数字化赋能、便民化服务”工作主线，持续优化流动人员人事档案查询、保管、转递等全链条服务流程，坚持线上线下联动发力，切实减少群众办事跑腿成本，让档案服务更高效、更暖心。数据显示，今年以来，该局累计接收流动人员档案8000余份，办理档案转出636份。

南安市人社局工作人员表示，将协同南安市行政服务中心持续推进人事档案数字化建设，市民可依托福建省流动人员人事档案公共服务平台，足不出户即可线上办理部分档案接收、转出、材料核验等相关业务事项，在线查询档案状态、提交业务申请。目前，全市已有8万余份高校毕业生档案录入福建省流动人员人事档案公共服务网，年内线上办结各类档案接收与转递、申请开具各类档案证明、申请档案材料复印等业务648件，线上线下联动服务模式有效打破地域、时间限制。

线上随时办、窗口就近办、热线贴心办，南安市人社局已构建起多元立体化档案服务体系。“近期，我们还会带着服务，常态化走进各类人才招聘会，面对面讲解档案保管、转递政策；同时，依托‘南安人社视窗’公众号更新办事流程、线上操作教程，集中推送、宣讲毕业生存档、调档政策指南，扩大政策知晓覆盖面，全方位护航青年学子存档就业。”工作人员表示，在基础档案业务之外，窗口工作人员还同步配套提供就业指导、社保接续等延伸服务，确保便民服务真正落到实处。

下一步，南安市人社局就业人才中心将聚焦毕业季等业务高峰服务保障供给，持续深化人事档案规范化、数字化建设，不断丰富便民服务举措，以优质高效的人事档案服务，护航各类人才在南安安心就业、舒心发展。如有疑问，市民可拨打热线咨询：0595-86224266，或到线下办理窗口（南安市政务服务中心2楼B2区7号窗口）进行办理。