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蓬华镇深耕“枫桥经验”

家门口巧解邻里烦心事

本报讯(记者 庄树鸿 通讯员 李智锰)近日,南安市蓬华镇司法所调解室,一场因帮工摔伤引发的邻里矛盾顺利画上句号。

6月3日,蓬华镇新村村村民苏某兴因家中需要伐树,口头邀约同村村民苏某进上门帮忙。作业过程中苏某进意外坠落摔伤,经南安市医院确诊为寰椎双侧椎弓、枢椎右侧块骨折。事发后,苏某兴家属先行垫付4500元医疗费,可后续休养期间产生的护理费、营养费等费用,让原本交好的两户邻里心生嫌隙。伤者家属认为先期赔付金额不足,对方缺乏解决问题的诚意;苏某兴一家则满心委屈,认为已然主动承担医疗开支,不愿再额外赔付,双方各执一词,僵持不下。

司法所接到纠纷诉求后,调解员没有急于定分止争、评判对错,先分头安抚双方情绪。一边细致询问苏某进身体恢复情况,共情伤者一家的难处;另一边耐心劝慰年事已高的苏某兴,结合乡间邻里情谊讲明劳务雇佣关系中雇主应当承担的法律责任,引导老人换位思考,体谅对方伤病之苦。待双方情绪逐步平复,调解员根据相关法律法规,逐条厘清责任划分,逐项核算各类赔偿明细,同时细数两家长期互帮互助的过往情分,法理情理双向疏导。

经过多轮面对面沟通协商,双方最终达成一致调解协议:由苏某兴一次性赔付各类后续费用合计2.22万元,扣除此前垫付的4500元,剩余1.77万元当场通过微信转账付清,此次纠纷一次性彻底了结。落笔签字后,两家人握手言和。

“基层调解绝非简单劝和、一味和稀泥,核心是把法律条文讲透彻,把人情道理说明白,让每一方当事人都明权责、服气。”调解员郭锦煌告诉记者,蓬华镇司法所立足基层治理一线,把新时代“枫桥经验”融入日常矛盾调解工作,以法理为标尺、以乡情为纽带,耐心化解劳务受伤、动物伤人、务工意外赔偿等多起邻里纠纷,将矛盾化解在基层萌芽阶段。

据统计,今年以来,蓬华镇调解平台共受理矛盾纠纷11起,已成功调处办结10起。

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