本报讯（记者王丽清通讯员杨雅雯郑燕玉）一线工人意外受伤、后续赔偿标准各执一词，企业与员工多次协商无果……近日，面对一起分歧较大的工伤赔偿纠纷，南安市溪美司法所主动靠前、居中调处，以法理定权责、以情理化隔阂，成功促成矛盾双方握手言和。

事情还要从今年4月20日说起。溪美一家消防企业员工翁某在造粒岗位更换设备网片时，意外被器械刀片割伤右手食指。事故发生后，企业管理人员第一时间陪同翁某及其家属前往泉州东南医院入院救治，并全额承担伤者住院期间的诊疗、医药等全部费用，保障伤者得到及时救治。

待康复出院后，围绕工伤后续赔偿问题，翁某和企业开启多次自主协商。面对一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性工伤就业补助金、误工损失、护理费、交通费等多项赔偿项目，双方在核算标准、赔付总额上认知差异巨大，始终无法达成统一意见。

其间，企业负责人因对工伤赔付相关法律法规、核算依据不熟悉，多次前往溪美司法所咨询专业意见，但仅凭法律咨询仍无法弥合双方诉求差距，最终双方共同向司法所提出调解申请。

收到调解申请后，溪美司法所第一时间安排调解员牵头跟进，组织企业负责人、伤者开展面对面调解。调解现场，调解员秉持中立公正立场，逐条辨析双方诉求中的合理之处与认知误区，同步安抚双方激动情绪，引导双方客观看待纠纷、理性表达诉求，同时逐项拆解赔偿项目、逐条明晰法定标准、逐笔厘清权责边界，引导彼此换位思考、理性协商、互谅互让。在法理与情理的双重疏导下，双方彻底放下分歧、消解对立心态，对赔偿方案达成一致共识。

最终，矛盾双方现场签署人民调解协议书，这起棘手的工伤赔偿纠纷圆满化解，案结事了人和。