本报讯（记者 李贵灵 通讯员 陈冰冰）“警察同志，我父亲瘫痪在床，没法出门，能不能麻烦你们上门办身份证？”近日，南安市公安局美林派出所综合服务大厅接到一通求助电话。电话那头，市民王女士小心翼翼地询问。

原来，王女士的父亲已卧床多年，最近身份证过期，导致医保、补助全部中断，连去医院开药都成了难题，全家人焦急万分。“我爸躺在床上直掉眼泪，觉得自己拖累了全家。”王女士在电话里哽咽道。

“没问题，我们一会儿就上门！”户籍民警小黄挂断电话，心里一阵揪紧。她迅速完成手头工作，叫上同事，背上移动采集设备，利用午休时间赶往松岭村王女士家中。

“大爷，我们来给您办身份证了，您别着急，慢慢来。”小黄蹲在床边，一手举着手机补光，一手轻轻托住老人的后脑勺，一遍遍耐心调整拍摄角度，终于拍出了合格的照片。

老人的手指僵硬干裂，指纹纹路模糊。“大爷，没事，咱抹点护手霜，润一润就能过机子了。”小黄握着老人的手，细心涂抹护手霜，反复尝试，最终成功采集到指纹，录入系统，顺利完成办证流程。

临别前，小黄温声安抚：“大爷，身份证做好后，我第一时间给您送来！”看着老人湿润的眼眶和努力扯动的嘴角，小黄觉得所有的奔波都值了：“窗口开在群众最需要的地方，才是真正的便民！”

“真没想到你们会专程上门帮忙办证，太感谢了，不然真不知道该怎么办了。”王女士握着民警的手，连声道谢。