本报讯（通讯员许燕茹记者黄俊涛）21日，南安市公安局洪濑派出所户籍民警专程上门，为辖区行动不便的老人王某成功办理了第二代身份证换证业务。

此前一天，洪濑派出所社区民辅警在走访中了解到，村民王某因年事已高、出行不便，其身份证已到期却无法前往派出所办理换证手续。得知这一情况后，民辅警第一时间将该诉求反馈至户籍室，户籍民警当即协调敲定上门服务方案。

21日，户籍民警携带便携式办证设备、信息采集器材及相关表格，准时来到王某家中。考虑到王某行动不便，民警耐心协助家属调整老人坐姿、整理衣物，反复优化拍摄角度与光线，确保人像采集符合证件办理标准；随后细致完成指纹录入工作，逐一核对身份信息，全程操作规范且细致周到。不到30分钟，第二代身份证办理全流程便顺利完成。

“本以为换证要来回折腾，没想到你们直接上门服务，真是帮我们解决了大麻烦！”看着证件办理顺利完成，王某的家属连连向民警道谢。民警当场告知其证件制作周期，明确新身份证制作完成后将第一时间送上门，让群众全程“零跑腿”。