本报讯（记者李贵灵通讯员王鸣钦）“窗口工作人员提前在电话里把所需材料和流程讲得清清楚楚，我来了就能直接办，一次办完三件事，真是又省心又高效！”南安退役军人苏先生拿着崭新的户口簿，笑容满面。

近日，苏先生通过“闽政通”App的“退役军人服务一件事”平台在线上申请办理恢复户口业务。让他惊喜的是，第二天就接到了康美派出所打来的电话，告知他可以前往派出所打印户口簿，也可以选择邮寄服务。当天下午，苏先生携带材料来到派出所户籍窗口。办理完落户后，他还顺便申请了学历变更及分户业务。令人意外的是，派出所工作人员仅用10余分钟就完成了所有手续。苏先生对这种“线上申请、一次办结”的服务模式赞不绝口。

苏先生的满意体验，正是南安全面推行“退役军人服务一件事”改革的生动写照。为进一步提升退役军人服务保障水平，近日，南安通过跨部门联办、数据共享、流程再造等一系列创新举措，成功实现了退役军人事务“一窗受理、一网通办、一次办结”。

这一改革改变了以往军人退役后办理事项时环节多、时限长、跑趟多的状况。现在，相关手续在10个工作日内就能完成，其中公安部门在1个工作日内就会接收、审核并反馈退役军人恢复户口登记的办理信息。目前，南安市公安局通过“军人退役服务一件事”集成套餐，已为25位退役军人顺利办理了落户手续，用实际行动让退役军人感受到实实在在的便利。