■本报记者蔡静琦文/图

6月30日15时左右，暑气蒸腾，南安市石材协会办公室的空调嗡嗡作响，却掩不住副秘书长陈良梯急促的脚步声。刚从石材荒料堆场风尘仆仆赶回的他，额角还挂着汗珠，便指着办公桌上散落的调解记录向记者感慨：“十一点多忙到现在，两拨人在堆场争得面红耳赤，好在终于把这起荒料质量纠纷的硬骨头给啃下来了。”

这样的忙碌，是石材协会工作的常态。陈良梯翻开工作日志，密密麻麻的调解记录令人咋舌。“平均每月五六起纠纷，简单的也得耗上大半天；遇上复杂的，反复沟通一两个月都不算久。”他说，遇上这样的纠纷问题，难解不说，还容易惹一身麻烦，好在协会会员都不怕麻烦，像协会常务副会长王华伟、秘书长黄国端等解纷室成员也经常参与调解。这使得协会的办公室每天都有多拨来客。

在这间略显忙碌的办公室里，劳动人事争议调解中心、特邀调解组织、政协委员履职解纷室、信访评理室等牌匾高悬墙上，无声诉说着这间办公室承载的重任——这里不仅是协会的办公场所，更是南安石材行业化解矛盾的“前沿阵地”。

自2022年10月以来，南安石材协会调解室已交出了一份亮眼答卷：累计化解102起纠纷，涉及金额超5000万元。在这份成绩单背后，多方调解力量协同作战，而人大、政协委员们堪称“硬核担当”。

泉州市政协委员、福建三翔实业有限公司董事长、南安市石材协会常务副会长陈团结便是典型代表。深耕石材行业30余年，他凭借丰富的经验和深厚的专业知识，在调解现场总能迅速抓住矛盾核心，以耐心细致的沟通和专业务实的方案，化解一次次剑拔弩张的对峙。

合同纠纷，向来是石材行业的“老大难”。曾有一起因石材规格不符引发的纠纷，买卖双方争执不下，甚至准备对簿公堂。陈团结介入后，没有急于调和矛盾，而是化身“侦探”：他逐字研读合同条款，反复比对石材样品，深入走访生产车间、运输车队和验收现场。

凭借对行业全链条的透彻了解，他精准锁定问题根源——生产环节的工艺误差叠加沟通不畅。随后，他组织多轮“圆桌会谈”，从行业定价规则到法律风险，从成本核算到合作前景，抽丝剥茧地为双方剖析利弊。最终，这场濒临破裂的合作不仅得以保全，双方还在调解中重建信任，达成新的合作意向。像这样的成功案例，陈团结已处理不计其数，涉案金额数千万元，他也因此成为业内公认的“调解高手”。

南安石材行业面临的纠纷形势依然不容乐观。今年上半年，水头法庭共受理484件买卖案件，较去年同期增长超50%。这些案件类型繁杂，既有多年未结的陈年旧账，也有涉及金额仅一两千元的小额纠纷。

在如此严峻的形势下，行业协会调解室的优势愈发凸显。“协会调解最大的特点就是专业、高效。”水头法庭副庭长尤松松解释道，协会对石材行业惯例烂熟于心，无论是石材品种的认定甄别，还是产品定价规则，都有深入研究，这使得调解方案更贴合行业实际，更具说服力。

此外，解纷室成员均为行业权威人士，其信誉和专业能力让当事人更愿意接受调解结果。对大企业而言，调解既能避免漫长诉讼带来的时间、精力损耗，又能维护企业形象，因此只要方案合理，大多数企业愿意接受调解。数据显示，调解室的调解率和撤诉率占比高达50%，这一成绩有力证明了行业调解在纠纷化解中的显著成效。

从荒料质量之争到复杂合同纠纷，从劳动人事矛盾到信访评理难题，南安石材协会调解室正以全方位、多层次的调解服务，为行业发展保驾护航。它不仅有效减轻了司法部门的办案压力，更为石材企业节省了大量时间和成本，成为维护行业和谐稳定的“稳定器”。

陈良梯表示，随着石材行业不断发展，调解室将持续探索创新调解方式，以更专业、更高效的服务，为南安石材产业的繁荣发展贡献力量，让“中国石材城”的金字招牌愈发闪亮。