本报讯（记者庄树鸿通讯员庄铭）近日，南安市卫健局开展“局长走流程”活动，局长林振芳亲身体验群众的办事流程，以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，从政策咨询到信息查询，从取号排队到事项办结，全方位查找卫健审批服务短板，促进服务效能再提升。
当天，林振芳以普通办事群众身份走进政务服务大厅卫健窗口，针对高效办成一件事、无证明城市、公共场所卫生许可证、医师护士注册、变更等事项，通过线上体验、窗口调研、陪同办理等方式，从窗口咨询到材料填写，从业务受理到系统录入，从后台审批到事项办结，零距离体验事项办理全过程，并就流程优化、材料精简、网上办理、时限压缩等具体情况与窗口工作人员进行深入交流。
林振芳表示，窗口工作人员必须具备“立即干、马上办”的服务意识，为前来办理业务的企业群众提供优质高效的暖心服务。