■本报记者陈亮亮通讯员林文家陈晖辉傅培成文/图

    启封开箱、分票检票、唱票计票……2025年首日，南安市柳城街道山水花园城小区业主代表齐聚小区公益图书室，期待新一届业委会的选举结果。

    “各位业主代表，我们现已完成了业委会委员换届选举工作。”当主持人念出当选者名字时，现场业主代表用掌声表达着对小区新一届“当家人”的期待。

    业主的满意度，直接体现在了数据上——此次业委会换届选举，发出选票891张，回收774张，参与率达87%，其中赞成票749票，赞成率96.77%。

    如此高参与率的业委会换届选举是如何做到的？记者前往一探究竟。

    两次启动换届参与率从不到20%到近90%

    原来，山水花园城小区的业委会换届选举并非一帆风顺。

    2024年6月，小区首届业委会届满到期，随即启动了换届工作，成立筹备小组。在经过备案、公示等流程后，于8月召开业主代表大会。

    “这些业委会的人，我都不认识，不知道选谁。”

    “有没有业委会应该也没差，选谁都行。”

    在得知新一届业委会的选举即将开始，小区业主有支持的，有默不作声的，也有发出不同声音的。

    “当时参与率不到20%，未能成功换届。”柳城街道城建办主任、山水花园城小区业主大会筹备组组长黄联辉告诉记者，小区业委会换届工作一度停滞。

    2024年11月20日，挂钩市领导针对存在问题进行现场办公，与街道办事处、社区、小区党支部、业主大会筹备组、物业等有关人员深入探讨交流，逐一打通堵点难点，并于11月23日再次启动换届程序。

    “业主对业委会换届事宜的知晓率直接影响参与率。”黄联辉介绍，为此，业主大会筹备组专门拟定了《致全体山水花园城业主的一封信》，围绕“为何您的参与至关重要”“这次业委会重新组建有何特色”等进行说明，并由业委会候选人、筹备组成员、物业、志愿者等组成的队伍分区、分片逐户“敲门”送信，未能入户的用电话、微信等方式告知。

    其中，不乏各楼栋的热心业主。刘志荣作为首届业委会副主任，在得知小区再次启动业委会换届工作后，提前一个月从国外回到南安，义不容辞地加入筹备工作，并积极带动其他热心业主参与。“我是老住户了，希望可以用自己的力量做点事。”刘志荣告诉记者，在为期10多天的入户宣传、发放和回收选票等环节中，有五六十名热心业主自愿出力。

    众人的努力换来了喜人的结果——发出选票891张，回收774张，参与率达87%。

    着眼民生实事小区未来生活“有期待”

    践行全过程人民民主，让投票过程规范、透明，严格遵循法律程序，是山水花园小区业委会换届的重要原则。

    为此，选举过程中邀请市委组织部、住建局等有关职能部门及时提供专业指导；同时，所有向业主出具的换届书面材料，都事先经过多方评估把关，确保内容合法、程序合规、用语规范；业委会委员的产生均经历推荐、居民投票、回票、唱票等一系列规范过程。

    记者了解到，在业委会换届筹备过程中，筹备组在广泛听取民意，践行全过程人民民主的基础上，对人选进行严格资格审核，推荐人选层层把关，充分考虑业主意见和个人意愿，真正把群众信任的人推选进业委会。此次选举的业委会委员中，有一半为中共党员，组建了“红色业委会”。

    “在‘红色业委会’的带领下，相信小区会越来越好。”规范的选举过程让居民黄女士安心，当前小区正在推进或即将开展的件件实事，则让她对未来生活充满期待。

    ——将成立志愿服务队，划分成巡守集情志愿服务队、医心护邻志愿服务队、法盾护航志愿服务队、人才领航志愿服务队、光明暖心志愿服务队、睦邻融情志愿服务队、扶老携幼志愿服务队七支志愿者服务队伍，目前已有26位热心业主加入，为业主提供多样化服务；

    ——将设立联合调解室，邀请业主代表、业委会、物业、包片干部以及法律专业人士等担任调解员，开展物业矛盾纠纷排查、调解民间纠纷等，有效推动小区纠纷“有结”变“有解”；

    ——将充分盘活利用小区闲置空间资源，推进建设长者食堂等公共服务空间，服务“一老一小”，满足居民多样化需求。

    当天的业主代表大会上，还通过了在小区推行住宅小区公共收益“业账社审”监管模式、山水花园城邻里公约等。