■本报记者陈亮亮黄俊涛李 想文/图
“小区里活动空间多，我经常来和老姐妹聊天”“物业费不贵，而且管理得好，住着安心”“我每天都去隔壁小区的长者食堂吃饭，很方便”……说起自己居住的小区，家住南安市罗东镇银河新城社区的居民们都有自己的生活“小确幸”。
银河新城社区成立于2016年12月，有银河花园、银河丽景、银河华庭、银河学院、御景园等5个住宅小区，已入住总户数980户、常住人口5668人。社区成立短短8年，因地制宜探索出党建引领小区治理的“新路子”，解锁了居民生活的“幸福密码”——在这里，社区内大小事务商量着解决，各个小区互通共享，一个个可见可感可享的微服务、小变化，让点滴“小确幸”成为居民生活的幸福底色。
党建引领
“三方办事”办出善治新格局
走进银河花园小区，公共空间区域里，“打造‘红色物业’党建品牌”“三方办事解民忧”“邻里议事区”“心愿墙”等字样和标识，形成了一道红色风景线。
走近楼栋，每栋楼1楼入口处，都张贴着党员楼长信息反馈平台的二维码，并附有党员楼长的信息和联系电话。黄志远是党员楼长之一，同时也是厦门合发昌物业服务有限公司南安市罗东分公司的经理，楼里的灯或电梯坏了，楼上楼下闹矛盾了，他都及时帮忙协调；小区没有烧金桶、缺少电动车充电桩等，他也有效反馈、参与解决。
如果说党员楼长是为居民排忧解难的“前哨员”，在银河新城社区，党组织领导下的居委会、业委会、物业企业“三方协同”机制就是为居民解决问题的坚实后盾。
在银河花园小区外围，一条新修的200余米步行道成为居民们出行的便利通道。这里曾铺设植草砖，由于砖块镂空和年久损坏等原因，出现道路坑洼不平、雨天积水等问题，给居民带来诸多不便。
“今年上半年，业主们提出了这一问题。”银河新城社区党支部书记许进发告诉记者，面对居民诉求，社区党支部组织居委会、业委会、物业企业三方代表迅速召开联席会议，就翻修方案、建设费用、施工等问题逐一研究探讨。经过讨论，三方决定由物业方全程负责项目建设，投入20多万元，从今年9月开始施工，当前已基本完工。
“群众说事、公开议事、聚力办事”，这是银河新城社区“三方办事”的一个缩影。
记者了解到，这一机制自2020年起实施，每月至少召开一次居委会、业委会、物业企业三方联席会议，并邀请党员楼长、业主代表等共同就社区居民的急难愁盼事项进行商议；同时，对居民提出的诉求，按紧急程度划分为“红”“黄”“绿”三类，责任方自主认领、限时办结，办结事项定期公示、限期回访，至今已处理解决了200多起居民大小事，包括天然气入户、烧金桶诉求、增设电动车充电桩等。
“近年来，社区探索打造‘红色物业’‘红色业委会’党建品牌，逐步构建了‘纵向定责、横向聚力、闭环治理’立体式城市基层治理格局。”许进发介绍，社区通过绘制“网格服务图”，推广三级网格，建强网格党组织，配备25名党员楼长，组建6支党员服务队。截至目前，党员在网格中帮助社区居民解决问题60余个。
此外，社区还成立了志愿服务队7支，开展“每天敲敲门”“每周谈谈心”等活动，依托邻里茶话室、邻里驿站、邻里议事区、银河新城社区微信公众号、党员楼长信息反馈平台、24小时服务热线等平台，开展“线上+线下”服务200余次。
小区互通
共享空间“圈”出居民新生活
初冬的南安，晴空万里。在罗东镇银河新城社区银河华庭里，居民们正带着幼儿们在小区的儿童乐园里玩耍，银铃般的笑声响彻中庭。隐约中，悠扬的乐器演奏声在华庭小区右侧响起。跟随着曲声前行，记者来到了老年人活动中心。只见一位白发苍苍的老人，正用洞箫吹奏一曲《怀念战友》。一曲作罢，一旁听曲的老人们响起热烈掌声。
老人名叫林文达，今年71岁，来这里吹奏乐器、唱歌是他每天休闲时间必须打卡的事情。“我们这些老人聚在一起消磨时间、图个开心。”林文达笑着说。
聚在一起的老人们，来自社区里的不同小区。在社区居住3年多的陈阿姨来自隔壁的银河丽景小区，也是活动中心的“常客”。她说：“小区就在旁边，散步来活动中心和老姐妹们听南音、唱红歌、聊聊天，有时再去体育健身中心打打球，生活挺丰富的。”
记者走访中发现，在银河新城社区，居民在不同小区间串门是常态。
“在社区里，5个小区都是同一开发商，物业也是同一物业服务企业，小区间互通共享有着天然的优势。”许进发告诉记者，为此，社区将各个小区的空间资源进行高效整合再利用，并通过腾挪、改造等方式增补公共服务配套，实现小区资源社区共享，打造全龄共享的“全龄段安心圈”邻里中心。
其中，银河华庭小区一楼架空层通过统一设计规划，建设了老年人活动中心、老年人体育健身中心、儿童活动中心等场所，办好“一老一小”民生实事。
长者食堂是林丽华阿婆最为夸赞的服务。“我和家中儿子儿媳同住，平常白天他们去上班，我每天中午就到食堂用餐，自己既不用麻烦，年轻人也放心。”林丽华作为社区80岁以上的老人，可免费在食堂用餐，她竖着大拇指告诉记者，有时候，几个老人想吃个面条或者粉汤，厨师也会根据要求额外加餐。
记者看到，这座长者食堂紧邻小区大门口，一周的菜谱均已经贴在墙上，菜品十分丰富。社区工作人员介绍，今年，社区长者食堂引入第三方经营，对外营业，社区里80岁以上老人可免费用餐，60岁到80岁的老人只需付一半餐费。
老有所养让人安心，幼有所育让人放心。社区里，儿童之家、四点钟课堂、托幼中心等阵地一应俱全，满足各年龄段儿童课外课堂需求。
家中有3个孩子的居民黄海燕最近也是获得感满满。“我经常加班加点，平常没时间辅导孩子的作业。”她告诉记者，如今，小区开设了“周六助学课堂”，由昌财学村的老师辅导，让上小学的两个孩子可以在这里安心做作业，解决了她的后顾之忧。
记者了解到，银河新城社区在全省首创“周六助学课堂”，每个周六，都在银河华庭小区准时开课，至今已经开展3期活动，由爱心单位、爱心志愿者为社区儿童免费提供课业指导、心理辅导、兴趣活动、外出研学等助学服务，构建起幼有所育的服务格局。
在这里，纾难解困有办法，“社区”便是“邻里”，烟火气旺了、人情味浓了、幸福感足了，一幅党群和谐、幸福宜居的善治画卷正在徐徐展开。