第N04版:商周刊 上一版   
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郑志敏:用心做好服务把人才留在南安

    3年前,一个名不见经传的招聘网站在南安创建,3年多来,这个平台为上万名在南求职者找到了工作,这就是“南安直聘网”。“用心做好服务,把人才留在南安。”是网站创始人郑志敏创业的初衷。 本报记者李杨瑜文/图

    优化平台精耕南安人才市场

    2022年年初,带着启动资金,郑志敏从泉港来到南安,成立了南安直聘网。“当时了解到,南安没有做本地专业招聘平台,觉得是个契机,我就过来租办公室,招人启动了。”做线上招聘网站并非易事,通过大量的市场调查后,从网站设计到市场推广,事无大小郑志敏都亲力亲为,永远工作在第一线。

    可万事开头难,前期工作筹备好后,客户源成了最大的问题。“目前市面上有58、boss、智联招聘等国内知名招聘平台,如何与他们竞争我们也有过考量。像全国性的招聘网站和区域性本土网站还是有本质性区别,文化差异隔离,让这些全国性网站没办法吃透地方行业需求,做到细分化,这也是我们能够快速打开市场的原因之一。”郑志敏告诉记者,他跟团队花了几个月时间,最终通过线上线下,联系拜访了上千家企业、商户,完善的招聘售后服务,最终建立了客户对平台的信任度。

    针对这些掌握的信息,郑志敏做了分类,并在原有平台软件上做了升级。“我们在用户需求上做了功能优化,线上方面考虑到一些上了年纪不大会使用操作的用户,我们推出人工客服、智能提醒等功能,线下我们会到企业实地考察,确保该企业信息的真实性,谨防求职者受骗。”郑志敏举例道。

    创业很难,每个创业者在创业路上多少会遇到点波折,郑志敏也不例外。“创业初期遇到了疫情,给各行各业都带来或大或小的冲击,企业不招聘我们就没有营收,网站整体数据不理想,每个月又都在支出,一下就陷入了困境。”所幸的是他并没有就此放弃,而是迅速调整策略,利用互联网思维去改变传统的招聘模式,加大线上推广力度。

    2022年下半年,郑志敏进入短视频赛道,把前端流量和后端运营进行结合,开发了App,通过微信公众号、抖音、视频号、企业微信等渠道丰富自有生态体系,这种线上的流量导入和线下的服务扩张,有效地帮助企业、商家进行宣传,在特殊时期很好地切入了求职者的内心,让他们也收获了喜人的成绩。

    “市场变化和不确定性,是挑战也是机遇。我高中就辍学,也曾在不同的行业打工,经历过辛酸与磨难。也正是这些历经让我深入了解招聘行业的运作模式和市场需求,积累了大量实践经验。”回忆过往,郑志敏感触良多,这些宝贵的经验都是他现如今创业的基石。

    政企合作实现“从0到1”

    机会是留给有准备的人。为促进南安市女性高质量就业创业,帮扶困难妇女就业,2023年5月,南安市妇联在母亲节期间开展南安市“木棉花”女性专场线上招聘会,这也是郑志敏创业生涯转折的机遇,更是“南安直聘网”一次政企合作新模式的开启。

    “当时也是机缘巧合,就达成了合作。在招聘版块上,针对‘宝妈’和‘顶梁柱母亲’我们设置了专门岗位,成果不错。在今年5月份我们又进行二次合作,增设‘女大学生’岗位,参与企业82家,发布342个岗位,岗位招聘人数1532人。”郑志敏打开电脑,展示了一组数据。记者看到,该场招聘会浏览人数达到31908人次,求职者投递简历达1453次,总达成就业意向1234人。

    无独有偶,在今年1月份,由南安市人力资源和社会保障局主办的“春风行动”暨就业援助线下招聘会上,为期一个月的时间里,“南安直聘网”作为协办单位,通过App/小程序广告、公众号、私域朋友圈、网站广告位等线上线下方式,参与到这场公益性网络专场招聘,为劳动者求职就业和用人单位用工招聘搭建公共人力资源供需平台,打造多元化的求职渠道,为南安市求职者提供海量岗位,促进就业稳定,帮助返乡就业创业。

    “本次招聘会活动共计参会企业206家、岗位发布1157个,岗位招聘人数预计4800人,招聘企业涉及电信、金融、电商、地产、教育、卫生、培训等企事业,招聘会预计浏览人数达到76036人次,求职者投递简历预计达3562次。”郑志敏补充道。

    在郑志敏看来,人力资源行业是一个下沉的行业,需要不停地积累沉淀。“我因为资金短缺而彻夜难眠过,在市场推广不力上也倍感焦虑,曾因技术难题而苦思冥想,但这些都更让我坚定自己的信念和决心。”值得一提的是,2023年4月份,在滁州举办的全国区域互联网招聘行业大会上,郑志敏荣获“行业新星奖”,并作为嘉宾代表登台分享。

    展望未来,郑志敏表示,眼下的“南安直聘网”完成了“从0到1”的迈进,实现了从零资源入场到业绩稳步增长的蜕变,步入正轨。他将继续深耕南安本地招聘市场,不断提升“南安直聘网”的品牌影响力和服务质量。同时,他还计划拓展其他相关领域的业务,为更多用户提供更加全面、专业的服务。

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