本报讯（通讯员叶德兴记者洪丽燕）12日，南安市交通运输局党组书记、局长刘坤来到市政务服务中心交通运输窗口开展“局长走流程”活动。

    “您要办理什么业务？”“需要准备的材料，清楚吗？”刘坤来详细向前来窗口办事的林先生了解情况，并一道体验整个事项办理流程。当天，林先生前来办理从业资格证换证事项。当窗口工作人员告知只需要提供照片时，林先生惊叹：“政府服务实在是越来越便民了，以前还需要复印身份证和驾驶证，填写申请表，如今都无纸化了。”很快，新的从业资格证换发完成，送达林先生手中。

    现场体验结束后，刘坤来还亲身体验从业资格证“跨省通办”等网上业务流程，并同工作人员就从业资格证换证等高频事项及办事流程进行再梳理、再优化，寻找业务流程中的提升空间；同时，要求工作人员要进一步拓宽审批服务渠道，除了规范办理窗口审批事项外，还要高效做好网上办、微信办、邮寄办等多种“不见面”审批服务，让企业、群众对交通审批服务满意度更高，体验感更好。