本报讯 (记者 黄伟励 通讯员 张剑民 文/图) 随着“三伏天”的到来,南安的气温居高不下。日前,南安市中医院在门诊大厅综合服务中心旁设置了防暑茶饮点,免费供应夏日解暑凉茶——中药茵陈茶,让患者、家属及坚守在工作岗位的医护人员倍感清凉。
上午10点,市民李先生陪着母亲来到南安市中医院就诊。暑热难耐时,李先生发现医院免费供应的凉茶。“天气太热了,早就出了一身汗,一杯凉茶下肚,真是解渴又消暑!”李先生不禁感叹,想不到来医院看病还能享受到贴心关怀。
免费供应解暑凉茶,已经是南安市中医院多年的传统。值得一提的是,7月17日起,南安市中医院夏日解暑凉茶再升级,使用省名老中医杨叔禹教授验方——守正消暑茶,内含黄芪、党参、麦冬、五味子、荷叶、竹茹、丝瓜络、炙甘草、淡竹叶等,具有生津止渴,清热解暑的功效。为确保茶饮新鲜,南安市中医院工作人员每天早上提前熬制,以便在门诊开诊时及时送到防暑茶饮点。
除了免费供应解暑凉茶外,记者了解到,为解决患者就医过程中遇到的难题,南安市中医院持续做好“暖心”“润心”服务,改善患者就医体验,提高患者满意度,深入开展“我为群众办实事”实践活动。
“我们重新装修了爱婴哺乳室、设置了门诊呼吸治疗室、投放了共享充电宝。”南安市中医院相关负责人介绍,医院从小切口入手,努力把小事办成暖心实事,把实事办进患者和医护人员的心坎里,以解决市民急难愁盼问题。
为促进母乳喂养,解决哺乳期妈妈们就医时的尴尬和不便,今年南安市中医院重新设计、装修了温馨舒适的爱婴哺乳室,同时配备饮水机、热奶器等设备,满足婴儿哺乳和护理需求。“设立爱心母婴室,为妈妈和宝宝们提供了舒适、干净、卫生的私密环境,也向社会传递了尊重女性、关爱女性的理念,赢得了妈妈们的一致好评。”该负责人表示。
门诊呼吸治疗室设置在急诊科。据介绍,设置门诊呼吸治疗室是为了使患者在呼吸系统治疗方面得到更可靠、更便利的服务,突出慢性病的防治结合和全程管理,降低慢性病死亡率。目前开展的主要项目包括雾化吸入治疗、氧疗、血氧饱和度监测等(肺功能室仍在建设中)。此外,呼吸治疗室还配备有儿童专用雾化器、平板电脑等设备。只要为孩子接上雾化接口,显示屏就会自动播放动画片,“寓治于乐”的方式有效缓解了孩子的紧张情绪,提高雾化治疗效果。
开诊一个多月来, 门诊呼吸治疗室从呼吸系统慢病筛查、雾化吸入、吸入剂指导再到后期的慢病回访、康复指导等方面,为呼吸疾病患者提供集“检查、治疗、教育、随访”于一体的“一站式”呼吸门诊综合服务。
“在医院就诊过程中,市民经常会遇到手机电量不足、需要联系家人或网上支付时手机没电等紧急情况,也会经常看到患者找工作人员询问充电点、能否借用充电器等情景。”该负责人介绍,为更好地服务市民,让就医不“断电”,医院现已在各病区护士站、门诊大厅、综合服务台等人流量大且醒目处,正式投放共享充电宝,市民只需扫一扫机箱上的二维码根据提示进行操作,即可实现随时随地充电,极大地方便了市民及前来就诊的患者。


