本报讯(记者李杨瑜通讯员杨爱榕)“目前公司已在30多个国家和地区设有服务站、办事处,今年10月20日至今,群峰机械服务团队已走访了3个亚洲国家,服务数十家单位客户。”日前,群峰机械总经理助理张建海欣喜地分享道。
作为一家主营混凝土制品成型机、静压机等机械的龙头企业,为全面提升产品质量和服务水平,保证客户使用满意度,自10月20日起,“群峰机械全球服务行”正式启动。近期,群峰机械售后人员、工程技术人员,有的前往国内省份,有的则派驻国外,持续为海内外客户提供更多、更好的产品和完善满意的服务,为客户创造更多价值。
“本次我被派往甘肃,为当地一客户安装调试QS1000混凝土制品成型机。这套设备精细化程度高,可靠性强,安装周期也较长。所幸10多天的安装过程都非常顺利,圆满交付给客户使用。”该派驻甘肃售后人员表示,每天他们都会统一从公司在当地设立的示范性服务站出发,走访服务客户。
甘肃只是群峰机械服务工作的一个缩影。同样被派驻在阿曼的技术工程师,每天也在路上,对当地客户设备进行保养工作,同时不忘为客户解答日常的使用困惑,讲解维修保养的操作知识,确保产品在高温下正常运行。


