本报讯(记者黄睿超通讯员陈耀琨)昨日是春节假期后的首个工作日,南安市行政服务中心100多个窗口的工作人员全部到位,有条不紊地接待各类前来办事的群众。
当天下午,记者在南安市行政服务中心大门口看到,工作人员佩戴口罩,引导办事群众登记健康码、检测体温,有序进入办事大厅办理业务。
尽管昨日是大雨天气,但并未对办理业务的市民造成太大影响,前来行政服务中心咨询办理业务的人络绎不绝。其中,医保、社保分区、不动产登记分区以及婚姻登记分区办理业务的人数较多,成为节后群众办事“热门”窗口。
记者看到,现场各分区基本都有披着彩带的导办员。“我的社保可以转到广东吗?”“我想查询一下今年的社保有没有交……”在社保中心分区,导办员小陈已经站着工作了一天,显得有些疲惫,但若有群众前来咨询,她还是微笑着耐心解答,并帮其取号办理业务。“今天上午有90多名群众来办理业务,人数比节前多了许多。”小陈告诉记者,不少人春节返乡,都赶着外出前来办理业务,预计未来几天前来办理业务的群众都不少。
“马上就要上班了,趁今天还有时间,赶紧过来办理一下社保业务。”市民黄先生笑着告诉记者,工作人员的服务态度很好,又很热情。
与这些“热门”窗口相比,有些分区则略显冷清。在商事登记分区,前来办理业务的群众只有一两个。工作人员告诉记者,该分区主要办理营业执照,以及食品经营许可证、药品经营许可证、特种设备登记使用证等。“不少企业还未开工,人数相对较少,预计初十过后办理业务的人会逐渐增多。”
据统计,昨日,南安市行政服务中心线下取号办理业务1000件左右。除了到现场咨询办理业务,南安市行政服务中心还开设线上答疑解惑专栏,组织审批部门对“一趟办不成”台账事项原因进行深入剖析,精准梳理群众办事过程中遇到的常见问题,对诸如申请条件、申报材料、注意事项等容易出错的情况进行收集整理,并以群众喜闻乐见、通俗易懂的形式汇总常见问题清单,通过中心微信公众号进行宣传。


