■本报记者黄伟励文/图
“真是太感谢你们了。”近日,家住南安的陈女士和家属将一面锦旗送到南安市中医院内科病区,向医护人员的精心治疗和细致入微的护理服务表示感谢。
原来,日前陈女士被家人送到南安市中医院。入院时陈女士左侧偏瘫,左侧脸歪斜,左脚无知觉。内科的医护人员对陈女士做了详细的检查,经诊断为中风后遗症。
在陈女士住院期间,通过医生的精心治疗,她的脸部歪斜得到好转,左侧偏瘫也得到改善。目前,陈女士已康复出院,中医院内科医护的人员定期打电话随访,未再出现症状。
“中医院的医护人员是我见过最亲切、认真、负责的。”陈女士满怀感激道,与医护人员素昧平生,但是她们将病人的事情放在心上,让患者尽快康复,心里很温暖。
南安市中医院相关负责人表示,患者病情的治愈,是所有医务人员为之努力的动力和目标。一面锦旗,既是一份沉甸甸的谢意,也是一份深深的信任,更是对医院医疗水平的认可。
据了解,自南安市中医院开展暖心服务行动和优质护理服务以来,通过在综合服务中心开设诉求点、满意度调查、电话回访等多种方式,大幅度提升了医院医疗服务水平。截至目前,医院各职能科室均收到来自不同患者赠送的锦旗、感谢信等,这些表扬既是对医护人员的认可和肯定,同时也是一种鞭策。
今后,南安市中医院将继续坚持“暖心服务·用心呵护”的理念,不断提升医疗水平,提高服务质量,让医院的服务更贴心、患者更舒心、家属更安心,做最有温度的中医特色医院。


