本报讯（记者李贵灵通讯员陈晓莹）8月30日，南安市公安局出入境管理大队窗口中队收到洪某送来的一面“服务贴心周到，为民排忧解难”锦旗，对出入境为民办实事表示感谢。

    7月27日，洪某带着孙女洪某芙、孙子洪某杰到出入境管理大队办理护照业务，准备更换即将到期的捷克居留许可证。但因上级规定，未满16周岁的儿童办理出入境业务必须有监护人陪同并签字，小孩的父母因疫情原因滞留国外无法及时回国，洪某十分着急。窗口中队民警得知情况后，多次与泉州市公安局支队汇报并沟通，为其开通绿色通道，特事特办，以确保申请人能够及时更换捷克永久居留证。申请人对大队的便民服务、人性化机制赞不绝口，并对受理民警表示感谢。