■本报记者李贵灵通讯员刘 烨文/图
为深入推进政法队伍教育整顿，充分发挥队伍教育整顿牵引作用，南安市公安局柳城派出所聚焦“我为群众办实事”实践活动，实施服务群众大靠前、打防管控大提升、队伍建设大强化等系统工程，奏响“我为群众办实事”三部曲，进一步提升公安派出所工作和队伍管理建设质效。
靠前作为暖民心打造服务新亮点
“感谢你们帮助我们解决了孩子的户口问题，还送证上门。”4月13日，柳城街道新华社区居民王先生对民警连声道谢。当天，柳城派出所教导员姚学军带领社区民警上门，为王先生送上养子小尤的户口簿和身份证。拿到证件后，王先生表示，派出所的贴心服务让他们非常感动。
原来，社区民警在此前入户走访过程中，发现新华社区居民小尤于2007年被他人送给当前的家庭领养，至今未上户口，给学习生活带来了诸多不便。
小尤的养父王先生因行动不便，未能前往派出所办理手续，于是，便有了开头的一幕。
为坚持以人民为中心，柳城派出所从“为民、便民、利民”的实事入手，结合辖区实际，针对老人儿童、残疾人等特殊群体及特殊情况，开展“特事特办”服务，不断提升群众满意度，让群众多一分满意。
同时，该所要求社区民警每周开展不少于三次的走访工作，并针对辖区特殊困难群体，加强帮扶照顾，真正站在群众立场解决群众困难。
为真正把队伍教育整顿成果及时转化为服务群众的实践能力，切实解决人民群众的所需所难，柳城派出所还认真研究改进便民服务方式，制定和落实了一批便民利民的措施，深入推行及时办结、预约服务、延时办理、上门服务、“容缺办理”等系列便民服务制度，力求简化办事程序，提升窗口服务质量，拓宽服务群众工作渠道。
打击防范齐出招奏响保卫交响曲
“可算把你抓到了，还挺会跑。”该所民警郑克服看着垂头丧气的嫌疑人说道。
近日，柳城派出所民警在工作中发现涉及电诈线索，为不错失抓捕良机，民警们加班加点分析研判嫌疑人轨迹。50岁的老民警郑克服主动请缨，连夜赶赴外省抓捕嫌疑人。由于嫌疑人行踪跨越多省，飘忽不定，郑克服顾不上旅途劳累和水土不服带来的不适，凭借多年侦查经验，最终在江苏镇江某小店里将嫌疑人抓捕归案。
随后，郑克服连夜将嫌疑人带回审讯，并从其口中掌握到其他人的踪迹，成功将另外3名嫌疑人抓获。由此，柳城派出所再次成功打击掉一个诈骗团伙。
自教育整顿活动开展以来，柳城派出所牢固树立民生警务理念，突出民生重点，加大对盗窃、诈骗等关系群众财产安全的小案的侦破力度，多起案件在案发后24小时内及时破获。同时，逐步转变工作理念，努力实现“更快地破大案、更多地破小案、更准地办好案、更好地控发案”，强化打击实效，并进一步加强与诉求人的沟通，强化小案回访、未破案件回访制度的有效落实。
打击和防范齐头并进，该所聚焦辖区诈骗发案趋势，持续发力，研究制定了一系列行之有效的工作措施。精心组织开展因地制宜、线上线下全覆盖的宣传活动，借助多形式宣传手段，在互动反诈上下功夫，积极调动社区工作者、网格员参与反诈工作。在社区、乡村、企业、学校等建立反诈宣防志愿者队伍，构筑起依靠基层群团组织、覆盖一线基本单元的防控体系，开启了全警反诈、全社会反诈新篇章，打通宣传防范的“最后一公里”。
该所还主动融入社区党建，联合辖区四季家园共同推出“无诈小区”建设，今年来，该小区发案率同比下降100%，反诈成效显著提升。2021年第一季度，柳城辖区电信网络诈骗案件立案数同比降70.6%，破案率达90.91%，同比上升53%，打击防范电诈行动成效显著。
队伍建设打头阵广开渠道为人民
“请对第一季度的社区工作提出您的宝贵意见。”4月9日，柳城街道桑林村村部来了许多群众，大家围在一起，为社区工作建言献策。这是柳城派出所“开门评警暨警民恳谈会”的会议现场。
近年来，柳城派出所以“筑牢基础、做实基层、做精服务”为工作思路，让为群众办实事成为全所民警的自觉行动，全面提升队伍整体素质，广泛听取群众意见，主动开门纳谏，回应群众呼声，积极召开“开门评警暨警民恳谈会”，邀请群众畅所欲言，为警务工作建言献策。
此外，该所还定期组织民警深入辖区企业、单位、学校进行走访调研。日前，社区民警杨晓峰在走访泉州师范学院附属鹏峰中学时接到师生反映，学校周边有“黑网吧”。知悉问题后，该所高度重视迅速出击，成功查获2家无营业资质的“黑网吧”。
值得一提的是，该所还主动建立多个警民互动社区微信群，利用网络便捷优势，及时知悉群众困难，发现并解决矛盾纠纷。该微信群还可为群众提供预约办理业务，该举措惠及辖区孤寡老人、残疾人等特殊人群。除此之外，社区民警还通过微信群发动社区居民参与“微巡防”和“微治理”，鼓励群众善于发现身边的情报信息和可疑线索，全面调动群众参与治安管理的积极性和主动性，形成社会治理合力，为创建和谐平安社区添砖加瓦。
同时，为了提高人民群众对基层民警执法办案、查处违法的认识，柳城派出所积极开展警营开放日活动，接纳参观人数批次10余次，并在辖区人员聚集区域设置警务公开栏，社区民警24小时保持手机畅通，及时为辖区群众排忧解难。