本报讯(记者王小清)“复制好的银行账号,打开手机银行选择转账,可以直接粘贴账号,不用一个个输入数字啦,非常方便。”近日,市民王先生复制好银行账号后,登录一家国有银行手机银行时,系统提示是否转账,根据提示操作,王先生转账更加便捷了。
王先生使用的正是工行手机银行,不仅增加自动识别转账账号,还并新增了声纹登录、AR外币识别等功能,更加智能化。以AR外币识别功能来说,使用时只需将外币在手机镜头前扫一扫,就可识别币种,并计算实时汇率,无须通过汇率计算器去主义计算。
随着银行业数字化转型加快,手机银行成为各家银行发力移动端的重要媒介,为了吸引客户、增加客户黏性,各家银行以科技金融为依托,不断增加手机银行功能,提升客户体验。记者了解到,近段时间,工行、建行、邮储银行、光大等多家银行升级手机银行,对手机银行的界面和功能都进行了不同程度的调整。
智能化是各家银行升级的重点,比如光大银行的“财富+”手机银行版本,在理财销售过程中,该行应用生物感知识别、TTS智能语音、自然语言理解等人工智能技术。用户购买产品时有AI讲解,AI审核资料及AI风险揭示,即使线上购买,客户也能够全面了解产品属性。


