■本报记者陈亮亮通讯员吴金洁文/图
“你签了吗？”“早签约早选房！”昨天下午，在南安市溪美街道北山片区，居民老林外出散步遇到老熟人，乐呵呵地询问其是否去项目征收办签协议。而这已经成为附近居民最近与人打招呼的“常用语”。
记者了解到，北山片区更新改造项目自11月26日启动提前批签约以来，群众主动签约热情持续高涨，纷纷在协议书上签下“美好未来”，截至12月8日22时，北山片区提前批签约累计582宗，签约率
85.22%。
13天，从0到85.22%，一路递增的数据背后，是征迁组撸起袖子加油干的行动。
民心所向片区改造顺应民意
“等了十几年，终于来了。”“这对我们来说是大好事，当然要支持。”“很期待改造后的样子”……连日来，南安市中心城区规划建设指挥部北山片区征收办人声鼎沸，来来往往的签约居民手里带着土地证、房产证等相关证件资料，脸上带着期待和满意的笑容。
据了解，北山片区位于溪美街道彭美社区、湖美社区，是南安市老城区规模较大的传统居民集中区之一，多年来，房屋老旧、内部道路狭窄拥堵、村庄厂房混杂失序、道路坑洼积水严重、停车秩序混乱等问题，长期困扰着该片区居民。
“随着南安城市不断发展，这个片区的‘脏乱差’总让人住着有些落差感。”陈阿姨是彭美社区居民，几个月前，溪美街道办事处工作人员的一次上门摸底调研，让她期待满满。
改造更新是民心所向，拆迁补偿也是民意所愿。
“为充分保障北山片区征收范围内群众合情、合理、合法的诉求得到倾听，群众对片区发展和规划的期待得以实现，项目启动提前签约前，溪美街道分别组织召开了三场《土地房屋征收补偿安置实施方案》（征求意见稿）征求意见会，并进行了四轮入户摸底调研。”南安市中心城区规划建设指挥部北山片区征收办相关负责人介绍，征集到的意见建议在进行充分讨论后，对合情、合理、合法的诉求进行深入讨论和分析，并及时收纳入《土地房屋征收补偿安置实施方案》，将百姓所愿落到实处。
为民所想做群众的“贴心人”
“太好了，这个方案可行，就按这个！”在征收办，突然出现的一阵欢呼声引起了在场人员的注意。原来，征迁组工作人员在经过多次“算账”后，为签约居民核算出了一份能够实现利益最大化的方案，几位参与的工作人员欢呼雀跃。一旁等待签约的居民也跟着乐开了花，在核对完信息后，二话不说便在协议书上签下了名字。
“群众不清楚怎么核算，因此核算工作基本由我们负责。”征迁组工作人员表示，在坚持“一个标准、一个口径、一视同仁”的前提下，需要经过多方核算，方能实现群众利益最大化。
另一征迁组内，工作人员接待了一群较为特殊的征收对象，该对象为一个大家族，大小房屋较多，对象也多，随之一个难题也抛了过来：“需要分配均衡，各方都满意。”
“不让任何一位对象吃亏。”在这样的立场下，简单的加减乘除显得并不容易。两天时间，工作人员经过无数次核算，最终拿出征迁“账单”交到征迁对象手中，在对方对“账单”有不解的情况下，又耐心地解释分配理由，让其理解接受。
“您好，这里是北山项目征收办，您家的情况符合申请老人生活补助的条件，你们可以随时来征收办补充材料，享受这项优惠。”近日，居民老陈接到了工作人员的来电。原来，老陈在启动提前批签约的首日便顺利完成了签约，然而在进行征收档案审核时，发现老陈的母亲符合申请老人生活补助的条件，便第一时间通知了他。“没想到已经签约了，征收组的工作人员还记挂着自己，满满的感动。”老陈说。
一遍遍核算，一次次沟通，一趟趟上门，白天讲不完的就晚上继续讲，在征收办说不清楚的就到家里坐着聊……工作人员每天16个小时超长待机，磨破嘴皮、踏破门槛、嗓子说哑，怀着“与被征收对象交朋友，以真情换‘征心’”的态度，做群众的“贴心人”，凭借着耐心和坚韧，越来越多群众通过签约的行动表示了理解与支持。
一把尺子量到底群众主动当起“宣传员”
“这户签约了吗？没有的话我去帮忙说说。”在征收办，征收对象傅先生签完协议书，认认真真地查看挂在墙上的征收信息，当发现自己熟知的对象还未签约，便主动请缨，当起了“宣传员”。
“一碗水端平，服务态度好，我们没有理由拖后腿。”在签约现场，这是征收对象说得最多的一句话。
显然，群众的支持源自征收过程“一把尺子量到底”。
“我们在征前、征中都把所有的征收标准、补偿标准、丈量数据都公布，都是统一‘一把尺子’，一个标准。”征收办相关负责人介绍，为保证“一把尺子量到底”，项目在征收办开设了房屋和土地征收信息系统，设置了查询处，对征收信息进行公开，还引入手机App“南安市北山片区改造项目管理系统”。
记者在该系统看到，主界面包含有项目征收房屋幢数、图编号总数、已签协议数、腾空数量、档案数量、项目视频库等栏目信息，工作人员可以通过手机便可查看征迁地图，实时查看征迁动态信息。
同时，项目也通过手机软件“亮”出数据，在相应的软件中，群众可以自主查阅自家被征收地的房屋信息、补偿金额、各类补助费用等，让群众看得清楚，心里明白。
“此外，我们执行‘每日会商会’制度。”该相关负责人介绍，每日会商会将对当天个别难以按照标准执行的个案进行会商研讨，并得出执行方案，当再次遇到类似案例时，即按照该标准执行，坚持政策的公开性、一致性、一贯性，切实保障群众切身利益，同时，不让早签约的人吃亏、不让迟签约的人占便宜。