本报讯（记者周海文通讯员傅泓源）在数字浪潮奔涌的时代，国网南安市供电公司（以下简称：南安供电）以数字技术驱动流程深度变革，创新组建营配数智化班组——全省首个县级营配数智化班组，旨在打通营配业务壁垒，推动专业融合，全面提升管理效能与服务质量。

营配数智化班是怎样的一个班组呢？近日，记者走进该班组进行采访。

记者了解到，该公司营配数智化工作室以“信息化、数智化”双轮驱动，聚焦业务增效，致力于构建“数据+专业+支撑”的智慧运营新常态。工作室核心职责涵盖业务风险主题监测、基础档案治理、关键指标跟踪、提质增效落地、大数据精准支撑及基层减负实践，全方位赋能业务一线。

“供电公司与基层供电所协同层面，我们已经累计开发部署21个RPA自动化场景，覆盖电费管理、复电预警、95598服务工单智能管控、供电所早报预警、业扩变更工单超期提醒等关键环节，显著提升专业管理效率。”南安供电营配数智化班班长林少斌告诉记者，同时，南安供电依托智能语音外呼技术，对全量停电数据进行自动监测与预警，将信息精准直达供电所，推动低压故障从“被动响应”转向“主动运维”，有效压缩抢修复电时长。

此外，在数据治理领域，融合了批量处理工具与智能校验算法，搭建起高效的营配数据治理体系。聚焦营销档案维护与异常识别，以数字化手段替代传统人工，大幅缩短治理周期，提升数据准确率，实现数据治理“质量”与“速度”的双重飞跃。

南安供电持续推进数智化场景建设，当前重点攻坚项目包括：低压表计停电实时监测，用以压降用户停电时间；以营业厅无人化转型为契机，打造AI智能柜员；优化营商环境，提醒高压用户进行力率调整，助力降低基础电费；推进光伏台区表计“四可改造”，探索用户光伏出口电压的远程监测与调节，提升台区电压质量与线损合格率；并针对大工业用户经营风险，构建电费回收高风险预警机制，防患于未然。

南安供电相关负责人表示，这不仅是一场技术革新，更是一次服务理念的升级——标志着电网运营正从“传统响应”迈向“智慧预见”，从“业务驱动”走向“数据赋能”。随着更多数智化场景的深入推广，南安电网正以更稳健、更高效的姿态，为城市发展与美好生活注入持续、智慧的电力能量。