本报讯（记者赖香珠通讯员吴丽燕）“谢谢你们对我们外乡人的关心，好人一生平安！欢迎有机会到湖南永州玩。”近日，南安市柳城街道司法所收到了跨越千里寄来的“千里调解促和谐，公正高效解民忧”锦旗，字里行间满含着湖南籍务工人员家属的感激之情。这面特殊的锦旗，见证了一场跨省赔偿纠纷的圆满化解。

原来，20日，湖南籍务工人员唐某驾驶南安市某物流公司车辆，在漳州市发生单方交通事故不幸身亡。事故发生后，唐某家属赶赴南安协商赔偿事宜，双方因赔偿金额分歧较大产生激烈争执，家属情绪激动之下，甚至前往石狮围堵企业关联场所，矛盾一度升级。石狮警方在处置过程中，第一时间与柳城派出所、司法所取得联系，实现了跨区域信息同步与处置协同。

23日，柳城街道司法所介入后，由调解员分工协作，并采用“背对背”调解法推进工作，一方面耐心安抚家属情绪，剖析过激行为可能承担的法律风险，点出其“怕拿不到钱”的核心焦虑与过激行为之间的矛盾；另一方面，向企业方阐明纠纷持续发酵对企业经营、品牌形象造成的深远危害，引导双方理性看待问题。

经过调解员彻夜不懈地沟通协商，双方终于放下分歧，于25日达成一致并签订调解协议。这场历时3日的跨省纠纷得以妥善化解，真正实现了案结、事了、人和。