■本报记者洪丽燕文/图

每周一清晨，国歌声总会在南安洪濑瑞基广场上空准时响起。洪濑中心小学上千名学生整齐列队，迎着朝阳肃立，目光齐整地望向升旗台。与此同时，广场护栏外的健身器材区，正在晨练的老人们也纷纷停下动作，望向升旗台，脸上带着平和的笑容。

3年前，这里却是另一番景象：学生体育课与老人活动时间重叠，碰撞摩擦时有发生，广场管理一度成为困扰各方的“老大难”问题。

改变的契机，源于建洪村“党建+”邻里中心内的一方天地——人大代表联系群众活动室。在这里，市镇两级人大代表、村干部和村民代表定期围坐，将收集到的群众“问题清单”，一步步转化为扎实的“履职清单”。

广场难题的成功化解，只是这间小小活动室发挥作用的缩影。如今，它已成长为集民情收集、矛盾调解、民主议事于一体的多功能平台。

活动室内，4名人大代表轮值驻守，并配有专职联络员，确保这个代表之“家”时时有人、事事可询。他们建立起“线上微信群+线下接待日”双轨机制，并利用广场“老兵之家”作为流动联络点，广泛倾听民声。

对于收集到的各类问题，活动室形成了一套分级处置、快速响应的流程。简易事项现场协调，复杂矛盾则启动“代表+”联合调解模式，邀请司法所人员、贤达长者等多方力量参与，情理法多管齐下。

今年4月底，村里一位空调安装工在邻村作业时意外猝死，家属情绪激动。谢志权得知情况后，第一时间介入，将双方请到活动室。他一方面安抚家属悲痛情绪，另一方面客观分析情况，积极协调涉事方承担应有责任。经过近两个小时耐心细致的疏导与协商，双方最终在现场签订了调解协议，一场可能激化的矛盾得以及时化解在基层。

仅2025年以来，该活动室已成功调解类似矛盾纠纷4起，化解初信初访3起，妥善处理12345平台诉求13件，以精准高效的处置切实维护了辖区和谐稳定。

此外，活动室还积极拓展公共空间功能，将广场旧戏台改造为“群众文化大舞台”，近年来多次组织篮球赛、气排球赛、象棋大赛等文体活动，着力培育文明乡风。

“人大代表在基层，要当好群众‘翻译官’和‘连心桥’。”谢志权说，“既要将政策法规‘翻译’成群众听得懂的语言，也要把百姓的诉求转化为切实可行的方案。”

如今，这间小小的代表活动室，正通过解决一件件具体的关键小事，生动诠释着“民有所呼、我有所应”的深刻内涵，成为激活基层民主、增进民生福祉的坚实力量。

瑞基广场建成后，便身兼双重职能：既是洪濑中心小学上千名学生的体育课堂，也是镇区老人休闲活动的主要场所。然而，老少共用、时段交错，带来的安全隐患日益突出。

“孩子在跑，老人在走，碰一下摔一跤可不是小事。”市人大代表、活动室负责人谢志权坦言。2022年8月，建洪村代表联系群众活动室成立后，便将广场管理列为首要破解的课题。通过多场座谈会与实地走访调研，活动室摸清了各方核心诉求：学校需保障学生充足的体育活动时间，老人们渴望保留熟悉的锻炼空间，周边居民则对安全、有序的公共环境充满期待。

在洪濑镇党委、政府的牵头协调下，活动室充分收集各方意见，一个基于充分协商的解决方案逐渐成形——将广场由完全开放改为半封闭管理，并量身定制“错时开放时间表”——每日7:00前向公众开放，7:00—11:30及14:30—17:30划为学校专用时段，17:30后再次对公众开放。同时，推动广场进行硬件升级，划分明确功能区，加装防护设施。

“最难的环节在于凝聚共识。”谢志权回忆，那段日子，在镇里的指导和支持下，他与驻室代表们、镇老人协会的成员们成了广场“常驻代表”，反复向居民解释方案。“我们和大家算‘安全账’、讲‘亲情理’，引导老人们想想自家孙辈，让年轻人体谅父母一辈，最终在将心比心中达成了理解。”

2023年3月，广场改造工程顺利实施。水泥地面铺上了防滑砖，篮球架得以更新，增添了12套健身器材，还贴心搭建了“老兵之家”休闲角。如今，焕然一新的瑞基广场依表运行，配备专人管理，实现了学生畅快运动、老人安心锻炼、居民舒心休闲的和谐共存。

【破题】“错时开放”解决广场安全隐患

【延伸】听民声解民忧架好“连心桥”