■本报记者李贵灵通讯员洪锦文

3个多小时车程、近180公里路途，司法所调解员、派出所民警与企业经理带着调解协议，直奔三明市大田县的农户家。这趟奔波，只为让意外猝死的务工者叶某早日入土为安，让陷入困境的家属尽快拿到补偿款。最近，南安市美林街道联合调解分中心通过耐心疏导与主动服务，圆满化解一起意外猝死纠纷，真正实现“案结事了、事心双解”。

事情要从8月19日说起。当天，在美林一家企业务工的叶某上完夜班后，吃完早点返回宿舍休息，准备晚上继续上班。当晚8时许，工友见叶某迟迟未到岗，前往宿舍查看发现，叶某已失去意识，立即通知企业管理人员。管理人员第一时间拨打120急救电话与110报警电话。医护人员抵达后，当场宣布叶某已无生命体征；经警方法医鉴定，其死因符合猝死特征。企业为死者垫付部分殡仪费用。

叶某的20多名家属得知这一消息后，从老家大田县赶到南安讨要说法。双方情绪激动，无法进行有效沟通。案件经派出所公调对接至美林街道联合调解分中心处理。一开始，几名家属情绪激动地提出诉求：“我家人在这家工厂干了5年，在宿舍突然没了，我们实在接受不了，坚决要以工伤死亡进行赔偿。”家属坦言，叶某是家里的顶梁柱，上有85岁高龄的老母亲需要赡养，下有一对刚步入社会的双胞胎儿子需要扶持，如今顶梁柱已倒塌，家庭生计陷入困境。

根据《工伤保险条例》相关规定，叶某系下班后在宿舍猝死，并不属于工伤保险范畴，企业虽为死者购买了工伤保险，但不具备工伤理赔条件。企业负责人表示，理解家属的难处，愿意给予人道主义补偿，可家属提出的80万元补偿款远超企业承受范围，双方就此陷入僵局。

“生命从来无价，没法用金钱衡量，但协商得站在合法合理的基础上。”调解员介入后，先从法理与情理双方面耐心疏导：“家属想多争取补偿，企业想减少损失，这些诉求都能理解，但得找到双方都能接受的平衡点。”

经过多轮沟通，死者家属的情绪逐渐缓和，双方终于达成和解共识。就在准备签协议时，新的难题接踵而至：叶某的老母亲因痛失独子而悲伤过度，无法从大田县赶来签字，也无力办理公证委托；叶某妻子早年离家，但未办理离婚手续，按法律规定，她同样需要在协议上签字确认。

此时，企业已将补偿款转入美林街道联合调解分中心指定账户，只需各方在协议上签字，补偿款就能立即转至死者家属手中。“不能在最后一步卡住！”美林街道办事处、派出所高度重视，第一时间通过大田县有关部门联系叶某妻子，经多方耐心劝说，她最终同意出面签字。

8月27日上午8时，司法所调解员、派出所民警与企业经理一同携带协议书，驱车前往叶某位于大田县的家中。上午11时40分，一行人抵达后，立即协助家属完成协议签字流程，家属握着调解员的手反复道谢：“谢谢你们大老远跑一趟，饭都不肯吃，按我们这儿的风俗，吃个红蛋再走！”

收下红蛋后，一行人匆匆返程，直到下午2时才吃上午饭。尽管早已饥肠辘辘，但看着协议顺利签订、补偿款即将到账，所有人心里的“大石头”终于落了地。