人物名片 陈建芳 市政协委员、市联合调解中心专职调解员

■本报记者 傅雅兰 通讯员 侯雪婷

在南安市联合调解中心的调解室内，“人民调解化纠纷为家解忧促和谐”等锦旗垂挂墙面，鎏金大字饱含感激，既诉说着调解故事，也见证着市政协委员、专职调解员陈建芳的履职足迹。

作为深耕基层治理一线的政协委员，陈建芳的身影总出现在矛盾最集中的地方，像心灵手巧的“解结人”般化解难题。日前，一桩因店铺定金引发的矛盾，就在他的调解下得以化解。

“当时双方各执一词，互不退让，现场气氛十分紧张。”为此，陈建芳分别倾听双方各自的诉求，疏导他们的焦虑与不满。同时，查询相关法律，帮助双方算清楚“合理权益账”和“责任承担账”。最终，在陈建芳和同事的耐心调解下，两人终于放下争执，握着对方的手达成一致调解意见，一场剑拔弩张的纠纷就此被化解。

“将可能燎原的纠纷星火扑灭于初燃之时。”这是陈建芳一直坚守的调解理念，也是他履职的真实写照。2021年至今，陈建芳参加调解的纠纷达300余起。

陈建芳不仅是调解路上的有心人，更是民生问题的敏锐洞察者。多年来，他走街串巷调解纠纷时，总会留意居民生活里的烦心事。其中，物业管理问题成了不少小区居民的“心头堵”。

“物业管理连着家家户户的生活，服务不好，居民的幸福感就会打折扣。”为此，在去年的南安两会期间，陈建芳提出了《关于因地制宜指导物业合理收费，提升物业管理水平的建议》等多个提案。

建议无物业管理的小区，由政府职能部门搭建平台，组织相关部门量体裁衣合理定价，引进物业管理公司实行专业化的物业管理工作；建议组织对小区的物业管理满意度进行综合测评，引导业委会选聘专业的物业管理公司开展物业服务……提案中的每一条建议，都是他深入社区调研、倾听居民心声的成果，字里行间都是他对履职为民的深刻思考。“调解是‘解结’，提案是‘防结’，都是为了让群众过得更顺心。”陈建芳说。

不仅如此，在接触青年纠纷时，陈建芳发现不少大龄青年因“婚恋难”而焦虑不已。他结合调研，提出《关于解决我市大龄青年婚恋难问题促进社会人口可持续发展的建议》的提案，希望帮助年轻人卸下婚恋压力。

从化解纠纷的调解室，到参政议政的会场，陈建芳始终秉持“小调解撬动大民生”的初心。他运用自己的专业知识，凭借耐心调解的态度，以及对民生问题的持续关注，在履职过程中，生动地诠释着新时代政协委员的担当，为南安和谐稳定发展贡献着自己的力量。