本报讯（通讯员吴业凯记者赖香珠）“这个调解室办得好！有矛盾可以找调解员，他们不仅帮助我解决了大难题，也让我们出门打工心里有了底。”提起刚成立不久的南安市省新镇海西再生资源园区联合调解室，村民黄阿姨连连称赞。

事情要从今年2月说起。当时，黄阿姨受尤某雇佣在海西再生资源园区一家塑料加工企业务工。工作期间，黄阿姨意外摔倒受伤，经医院治疗后回家休养。

“我好几次联系尤某，要求支付护理费、误工费、营养费、后续治疗费等共计2万元，但双方始终谈不拢。”黄阿姨回忆道，“之后听说园区成立了调解室，我就赶紧过去申请调解处理。”

考虑到双方当事人此前曾起争执，情绪比较激动，海西联合调解室调解员吴其在果断采取“先普法，后调解”的办法，首先对双方当事人普及了相关法律法规，提醒双方当事人理性处理，再积极引导向“中和”方向发展，并采取“背对背”的方法分别进行沟通摸底、耐心疏导。最终，双方当事人达成了调解协议。