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刘三齐:外卖骑手跑成﹃南安劳模﹄

人物名片

姓名:刘三齐职务:南安市触手可得网络科技有限公司总经理、南安市政协委员籍贯:湖北红安来南时间:2006年成功心语:来南安会成功,留南安更幸福。

■本报记者王丽清

黄奕群文/图

在南安市触手可得网络科技有限公司会议室里,多名身着统一蓝色制服的配送站长目光聚焦在前方白板前,那个气场沉稳的身影,正是刘三齐。

从2006年到南安创业,到成为南安市触手可得网络科技有限公司总经理,再到荣获“南安市劳动模范”称号,19年来,刘三齐见证着南安的日新月异,也书写着属于自己的奋斗故事。

弃稳从“递”逐梦南安的起伏人生

“当时,我堂哥和堂弟都在福建从事快递行业,他们都说做这行很自由,整天在外面跑,也不用打卡。”2006年,时任东莞市塘厦镇泰舜电子电源部课长的刘三齐,正处于事业稳定期。然而,堂哥和堂弟在福建从事快递行业的描述,让他决定转换人生赛道,放弃稳定的企业管理岗,投身福建的快递行业。

“物流发展通常是先在一线城市布局,再逐步向三、四线城市延伸。那时候,南安的许多行业都处于起步阶段,有不少机遇。”基于对物流发展趋势的判断,刚到福建的刘三齐没有选择厦门、福州等城市,而是把目光投向了南安市水头镇,从一名普通的快递员做起。他风雨无阻、全年无休地穿梭于城镇大街小巷送件。

在忙碌的工作中,刘三齐始终没有停止对事业发展的思考。凭借对行业的敏锐洞察,他逐步承担起南安水头圆通速递的业务拓展与管理工作。针对当地镇村地区居民分散的特点,他带领团队打造了“村镇定点派送+上门服务”体系。这一体系的实施,有效提升了区域末端配送效率,让客户享受到了更加便捷、优质的服务体验,刘三齐由此完成了从管理者到经营者的角色转换。

回忆起入行时的情景,刘三齐感慨:“当时日派件量都不超过3000件,现在随便一家都是上万的单量。”随着快递行业的快速发展,南安的快递市场迎来了爆发式增长,但机遇与挑战并存。行业竞争加剧、包邮政策推行等,压缩了利润空间,刘三齐的快递业务最终难以为继,经营倒闭。

2016年,创业失败的刘三齐陷入了人生的低谷。“那时候特别迷茫,完全不知道该干什么。”那一年,他辗转于重庆、湖南等地,四处寻找新的发展机会,却始终未能找到合适的方向。

在经过数月的思考后,刘三齐决定回到南安。“毕竟在这里积累了多年的人脉和资源。”南安,这片他奋斗了多年的土地,早已成为他心中的第二故乡。这里熟悉的人和事,以及政府对创业者的支持鼓励,让他坚信自己能够重新振作起来。

调整方向即时配送领域再出发

短暂休整后,刘三齐将事业发展的新方向锁定在了即时配送行业。2019年,怀揣着对新领域的期待,刘三齐加入了南安市触手可得网络科技有限公司,成为一名外卖骑手。面对新的挑战,他表示:“困境也是一种机遇。”在担任骑手期间,他每日工作时长超过12小时,凭借不懈努力,他从一名新手迅速成长为“单王”。一年后,刘三齐晋升成为配送部队长,既要兼顾跑单,又要带教新骑手、管理分队配送质量、处理商户和骑手事项等。

工作中,刘三齐常遇各种情况,他都会第一时间停下来,为需要的人提供帮助。刘三齐回忆起2021年8月的一次经历。当时,一名骑手接到“帮买高度白酒”送到某小区天台的订单,察觉情况异常后,第一时间上报给刘三齐。刘三齐迅速拨通顾客电话,敏锐地察觉到顾客情绪异常,当即报警。随后,他身着骑手制服,带着白酒赶到指定地点,与顾客耐心聊天周旋,成功开解顾客情绪,最终挽救了一名意图轻生的顾客。

经过多年的沉淀与积累,刘三齐拥有了丰富的物流管理经验。2022年,刘三齐升任为公司总经理。此后,他多次受邀为其他城市提供服务,为当地配送行业发展提供了宝贵的借鉴。凭借在行业内的卓越贡献,他荣获饿了么外卖“金牌讲师”“卓越讲师”及南方五省“特殊贡献”等多项荣誉。

在事业发展的同时,刘三齐积极践行社会责任:2020年春节,正值疫情防控期间,骑手人手严重短缺,他孤身顶岗,将粮油、饮用水等生活物资及时送达隔离点;2021年以来,身为南安市政协委员,积极履职尽责,围绕人才引进、道路建设、跨城带动发展、夜市经济等方面提交提案,为城市发展建言献策;2022年,带领公司团队捐赠紧缺物资支援疫情防控;2024年,荣获“南安市劳动模范”称号。

如今,公司业务版图已扩展至云南等地,但刘三齐依然选择坚守南安,并把家安在南安。“我会前往外地开拓市场,但大部分时间仍会扎根南安,毕竟我的根在这里。”他说。

回望19载的奋斗历程,刘三齐的成功心语简洁有力:“来南安会成功,留南安更幸福!”

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