本报讯（通讯员洪娜珍记者洪丽燕）近日，为迎接“一体化综合服务平台”上线，保障日均超200件的窗口业务“不断档”，南安市人社局社保中心创新推出“午间错峰培训”模式，巧妙利用13:00至14:00的服务低谷期，为窗口人员集中“充电”。

2名业务骨干率先掌握新系统，录制操作视频、编写简易手册，构建核心“教学资源库”，并在午间向组员面对面传授高频业务操作要点，实现“一人精研，小组贯通”。

“我们全体窗口人员分为4组，每日安排4-5人参与实操轮训，重点攻克参保登记、信息变更、待遇核定等关键模块。”市人社局社保中心相关负责人介绍，短短数日，3场午间培训已实现参训人员100%覆盖，系统操作熟练度显著提升，实现“业务不停摆、技能速提升”的双赢目标。

上述负责人表示，接下来，将持续利用碎片化时间开展“情景模拟演练”，重点攻坚批量业务处理、系统故障应急等场景，确保新平台上线后“零卡顿、零差错”，全力打造“业务精、响应快、服务优”的数字化社保新标杆。