“我们既是水磨石厂家的服务商，也是他们的甲方。”日前，磨石先生品牌创始人朱鹏洪在接受记者采访时，谈及了企业正在经历的行业转型。

这个成立于2020年的品牌，早在4年前便开始重构水磨石产业链。历经4年发展，磨石先生不仅完成从水磨石胶水辅料生产商到系统材料服务商的转变，更凭借“专业+服务”在细分市场中开辟新局。

本报记者蔡静琦文/图

资源整合构建全链条产品矩阵

4年前，水磨石胶水市场正处于火爆期，朱鹏洪却已敏锐察觉到传统商业模式的潜在危机。

在长期服务石材商的过程中，他发现行业普遍存在“只卖材料、不管服务”的痛点：单一材料供应导致甲方忠诚度低，价格战成为企业竞争主旋律；施工环节与材料供应脱节，使得材料性能无法充分发挥，售后问题频发；石材业务员缺乏对应用场景的深度理解，导致企业陷入“有产品无体系”的困境。

“痛点即机遇。”朱鹏洪凭借辅料供应商对产品和技术的双重把控能力，果断开启供应链延伸布局。他深知，要打破行业困局，必须让服务团队具备专业深度。“我们的业务员不仅要会卖材料，更要懂施工、懂场景。”

为此，磨石先生建立起常态化施工技术培训机制，要求业务员深入一线工地，在实践中掌握不同场景下的施工要点，将专业知识转化为服务客户的核心能力。

在稳固辅料市场地位后，磨石先生没有选择自建工厂的重资产扩张路径，而是以“供应链整合者”的身份切入水磨石主材领域。通过对行业产能的深度调研，企业筛选出各品类优势工厂开展代加工合作，将自身定位为“材料管家”。这种轻资产模式不仅让企业能够快速响应市场需求，更使其得以聚焦材料品类的专业把控。

目前，磨石先生已构建起覆盖有机、无机、石英石三大体系的完整产品线。有机类产品以树脂为基材，具备出色的抗冲击和耐磨性能，适用于室内地面、台面等场景；无机类产品以水泥为基材，耐候性强，成为户外地坪、外墙装饰的优选；新引入的石英石品类，则主攻外贸台面市场。

2023年，企业更是加码高端市场，成为摩洛哥进口无机莱姆石（葡米白沙）的中国区代理。这种新型材料不仅吸水率低、质感逼近天然石材，且人造规格能实现100%出材率，成本比天然石材低30%以上。同期推出的“雅珀系列”产品，凭借独特纹理与稳定性能，迅速在高端装修市场站稳脚跟。为直观展示产品应用效果，磨石先生打造了60平方米的专业展厅，外立面采用雅珀白沙材料，通过沉浸式体验，让客户直观感受材料品质与场景适配逻辑。

专业突围用专注和品控立足市场

随着磨石先生向系统服务商转型，其在产业链中的角色从“配角”转变为“主角”，与上游主材厂商的竞争也随之而来。但朱鹏洪对此有着清晰认知：“在专业领域做到极致，竞争对手也能成为盟友。”

磨石先生坚持以专业作为突围核心，明确自身“水磨石领域垂直服务商”的定位，专注细分品类的深度服务，拒绝盲目横向扩张。

朱鹏洪认为，行业的未来在于共享与协作，“像简一瓷砖的无缝铺贴方案，产品、工艺、技术一体化，这种模式完全可以成为行业共享的资源。”

在背胶等辅料领域，磨石先生始终坚守“品质优先”原则。朱鹏洪透露，曾有竞争对手为了保证利润，以次充好，最终因质量问题被甲方要求返工，损失几百万元。这让他更加坚信：企业的核心竞争力在于能否为客户创造长期价值。

在磨石先生的水头展厅里，一块因热胀冷缩开裂的有机水磨石样品被特意保留，时刻警醒团队：在专业服务的道路上，品质也容不得半点疏忽。

随着业务版图扩大，代加工模式下的品质管控成为新挑战。磨石先生建立起严格的供应商准入机制，对原材料采购、生产工艺、质检流程实施全链条管控，并定期开展代工厂突击检查。针对高端产品，更是实行“一单一检”，确保每批次材料精准匹配应用场景需求。

从辅料供应商到系统服务商，磨石先生的转型之路，不仅是企业自身的突破，更为传统建材行业的升级发展提供了可借鉴的范本。