本报讯（记者李贵灵通讯员黄晓阳）近日，南安市司法局罗东司法所经过不懈努力，成功化解一起运输费用纠纷。

南安市某石雕工艺有限公司与运输从业者刘某乙本是长达10余年的合作伙伴。然而，自2024年初起，公司法定代表人刘某甲以经营困难为由，累计拖欠刘某乙3.6万余元运输费。随着时间推移，矛盾持续发酵长达一年有余，双方从昔日的生意伙伴彻底闹翻了脸。

“钱给不了，要不你去起诉吧。”刘某乙多次上门催讨时，刘某甲话语冰冷。刘某乙既担忧诉讼耗时耗力，又难以理解“应给的钱为何不能痛快结清”，双方在激烈争吵中彻底失去沟通渠道。

5月12日，刘某乙听闻罗东司法所设有调解机制，抱着最后希望前来求助。调解员第一时间拨通刘某甲电话，却遭对方强硬拒绝：“公司因经营不善、资金周转困难，并非故意拖欠运输费用。”随后几次拨打电话均被直接挂断。

面对僵局，调解员转变策略，在持续电话沟通的同时，还上门入户沟通，刘某甲终于松动态度，并同意到司法所调解。

5月20日，双方一见面便火药味十足。刘某甲再次宣称“有本事就去法院告”，刘某乙则情绪激动地拍桌质问。见状，调解员果断转换思路，先通过情感沟通安抚刘某乙的情绪，向他解释刘某甲目前面临的实际困难，希望他能给予一定的理解和宽限。调解员再以乡土伦理破题：“在咱们罗东，谁家老人不讲究‘欠薪不清，子孙难安’？您父辈在当地做生意，靠的就是‘信义’二字，要是传出您拖欠运费的事，老人家一辈子名声可就毁了。”

调解员这番话让刘某甲面露惭色。此时，调解员乘胜追击，援引《中华人民共和国民法典》第579条关于金钱债务履行的规定，并结合有关案例，明确刘某甲需承担还款责任，提出分期还款方案：“生意遇坎谁都理解，但债总是要还的，分六个月慢慢还，既给您缓冲时间，也让刘师傅能过踏实日子，这才是两全其美的办法。”

经过3个小时的耐心疏导，刘某甲最终同意每月支付5000元，第七个月结清余款6000元。

这场纠纷的圆满解决，正是罗东司法所“情、理、法、俗”四维调解法的生动实践。据悉，罗东司法所今年已累计调解各类纠纷37件以及南安法院移交5件，成功率97.6%。