本报讯（记者王丽清通讯员李惠琼洪妍妍）“你们的帮助如雪中送炭，让我们倍感温暖。”7日，市民小徐将一面写有“尽职尽责贴心服务热情帮助温暖人心”的锦旗及一封感谢信送到南安市婚姻登记处，感谢工作人员热心帮其外祖父母补办结婚证。

    原来，小徐的外祖父今年已经80多岁，曾在外地工作并把户口迁至当地，退休后想把户口迁回南安，但迁户口需要结婚证，而他们夫妻于1963年登记的结婚证已遗失。2月5日，小徐陪同外祖父母来到南安市政务服务中心婚姻登记处办理补证业务。

    当天，小徐一行进入大厅，引导员小李发现小徐的外祖父行动不便后，便迅速推来轮椅并全程陪伴。在业务办理过程中，窗口的工作人员凭借细心与专业，发现小徐外祖父的户口本当页已加盖单位公章，原本需前往外地盖章的步骤得以省略，让小徐一家无需再奔波外地，减少诸多麻烦。此外，窗口办事员和照相馆工作人员在下班后仍加班加点为其办理业务，态度和蔼可亲。

    接过补发的结婚证，小徐一行人激动不已，连声向婚姻登记处全体工作人员表示感谢。