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国网南安市供电公司:

“纪检+优质服务”助力“双满意”工程再提升

    本报讯(通讯员黄阿兰黄蓉记者周海文)“您好!请问您在办电过程中遇到的问题,有没有工作人员及时解决呢?”近日,国网南安市供电公司纪委人员在仑苍镇业扩施工现场对客户进行满意度调查。

    连日来,该公司纪委联合专业部门对办电时限、供电质量等客户关注热点开展专项监督,全面提升供电服务质量,筛选业扩报装、光伏并网、电费缴纳等6个潜在风险领域,瞄准监督重点和专业廉洁风险点。

    当天,该公司纪委专项监督检查小组协同党员服务队、专业人员来到仑苍镇业扩新装现场,积极发挥纪检监督作用,进一步督促各级管理人员落实供电服务质量、安全管理主体责任,深入一线不断强化员工廉洁自律意识转变。

    此外,该公司“纪检+优质服务”专项监督检查小组还对今年初以来的供电服务工单进行分析和筛选,检查服务工单50余条、推动问题整改6项、消除客户用电隐患2处,研判分析近期民生工单,深入分析工单背后的廉洁风险隐患,严防“办不成”“反复跑”等问题发生。

    在年末攻坚阶段,该公司纪委将紧紧把握优质服务这条主线,通过“纪检+”进一步聚焦重点工作任务,加强专业协同,重点对供电所、项目部及施工队在电网建设和电价电费两个专业日常工作开展的规范性、管控要点的执行情况加强监督执纪,打破专业协同壁垒,协助相关专业部门分析存在的短板和不足,助力“双满意”工程再提升。

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