第N03版:小记者 上一版 下一版  
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四季家园:“红石榴”式同心共治 打造睦邻友好家园

    (上接1版)

    支部在小区“安家”,引领服务平台“筑巢”,多元资源不断拢进小区。“通过党组织牵线搭桥,小区加强与企事业单位联建共建。”洪宗荣介绍,四季家园先后成立全市首个小区工会、全省首个小区人大代表联系群众活动室和老年人(老党员)服务站、“妇女之家”“儿童之家”、爱心驿站、微讲堂等组织和服务平台,组建起一支由党员干部、业委会成员、物业员工、联建单位等组成的服务团队。

    很多“家门口”的实事在凝聚民智、群策群力中得以解决。洪宗荣举例,民俗节日“烧金纸”烟熏火燎、纸灰纷飞让人头疼,他们定点设置“大金桶”,让居民在统一地点“烧金纸”;老人没有固定活动场所,他们发挥人大代表的监督职能,督促开发商将产权归这小区的会所,并带头捐资筹集11万元,建立了“党建+”邻里中心;小区供水系统设计不合理,小区党组织便与多方共同制定解决方案,完成供水改造工程……一桩桩问题得到解决、一件件实事有效落地,不断提升小区居民的幸福感、获得感。

    服务升级邻里友好提升幸福指数

    物业服务水平和质量关系着居民的居住体验和幸福指数。

    在多方共同推动下,四季家园小区物业化被动维序为主动服务,不断做好管理服务“附加题”。

    记者从小区物业了解到,物业公司在做好日常运维和日常事务的基础上,还对电梯机房、生活水泵、消防泵房等公用设施及区域进行巡查,及时发现问题并纠偏;同时,根据节假日安排社区文化活动,丰富居民的精神文化生活。

    “公司平时还会及时了解业主诉求,开展特色服务。”福建世邦泰和物业管理有限公司南安分公司四季家园项目负责人介绍,例如,开展关爱独居老人服务,工作人员会不定期上门关怀并提供“一对一”上门服务;开展电动车管理、代老人买药、家具维修等便民服务。这些举措让居民感受到了家的温暖和关怀。

    “我在小区住了十几年了,服务挺周到,活动很丰富。”谈话间,小区居民吕玉妹不时和路过的邻居打着招呼,和睦的邻里关系让她幸福感满满。

    诚如吕玉妹所言,在四季家园,家里来客,车位互借互用;晒被子遇雨,有人帮忙收起;年轻人打拼临时有事,小孩有人帮忙接送……这些点滴的邻里互助时常上演,业主从彼此陌生转变为亲如一家的好邻居。

    “如今,小区治理成效显著。”洪荣宗介绍,其中,党建引领作用不断提升,党支部党员人数从成立之初的5人增加至现在的正式党员49人,业主党员报到参加志愿者服务人数从最初的6人增加到如今的136人;小区业主参与度显著提升,每年的尊老敬贤活动都有300多人参加;物业管理水平大幅上升,从单纯的卫生打扫和被动维序到主动服务;小区和谐程度日益跃升,互帮互助成为居民生活常态。同时,小区矛盾纠纷数大幅降低,从过去一天最高60多个投诉件,到如今邻里纠纷投诉件基本消失。

    “红石榴”式同心共治管理模式让四季家园小区变化有形、治理有效、居民有感。一幅“共建共治共享美好家园”的画卷正在这里徐徐铺展开来。

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