■本报记者庄树鸿黄奕群实习生高焱风通讯员庄铭文/图

    看病就医，作为老百姓生活中不可或缺的基本民生需求，其便捷性和效率性一直备受关注。在以往的就诊经历中，不少患者都遭遇过这样的困扰：下午进行了检验，结果却要等到第二天才能出炉，或是检查结果出来了，但门诊医生已经下班，导致不得不重新挂号，既费时费力，又增加了额外的经济负担。

    为了切实解决这一民生痛点，9月10日起，南安市卫健局在全市二级及以上公立医院的普通门诊全面推行了“一号管三天”的便民服务举措，即一次挂号三天内有效。如今，这一举措已经过去一个多月。昨日，记者来到南安市医院（江北院区），实地感受这项新举措带来的改变。

    门诊大厅内，记者看到，前来就诊的患者络绎不绝，但秩序井然。挂号窗口和自助挂号机前，不少患者正在咨询和办理挂号手续。门诊楼一站式服务台后，身穿红色马甲的志愿者正耐心地指引患者如何预约取号，并告诉患者其挂号科室所在楼层。针对需要检查或后续可能需要复诊的患者，志愿者还为其细心地介绍“一号管三天”的服务。

    记者跟随前来复诊的黄先生，来到就诊室。在医生的示意下，黄先生将诊疗卡插入卡槽后，医生的电脑屏幕立即出现弹窗，提醒该病人为“一次挂号管三天”减免对象。随后，医生向黄先生询问病史，了解到他是复诊病人并确认减免后，开始进行诊疗。就诊结束后，结算界面显示，本次挂号费用为0元。

    “以前到医院看病，如果检查结果当天出不来，第二天还得重新挂号，真的很麻烦。现在好了，有了这个‘一号管三天’的服务，我们就不需要再重复排队挂号了。”黄先生告诉记者，他是一个高血压“老病号”，经常要到医院复诊拿药，“现在推出‘一号管三天’，不仅节省了时间，还省下了不少钱，真是一个便民的好措施”。

    南安市医院医务部副主任、心血管内科副主任医师李祖福介绍，自“一号管三天”服务实施以来，医院对挂号系统进行了优化升级，确保普通门诊患者就诊当日因检查检验未完成导致当天无法解读报告、明确治疗方案的，可在三日内（含首次就诊当日）凭借初次挂号的就诊卡或电子凭证，携带检查、检验结果报告到同一科室、同一级别或下一级别医师回（复）诊时，享受免缴普通门诊诊察费（挂号费）。

    “就诊患者中，患慢性病的较多，这些病人需要经常复诊，我们会根据其结果数据再给他开药。针对糖尿病人，我们会根据血糖调整药量，在观察第二天或者第三天的血糖值后再作调整，这些都适用于‘一号管三天’。这个服务在就医便捷性上得到较大提升，能有效减少患者就医时间和金钱负担。”李祖福说，这一举措不仅提高了患者的就医体验，也有效减轻了医院的挂号压力。

    这项便利，已有越来越多的患者享受到。据统计，自该项措施开展以来，在南安市医院就诊的受益群众达1600人次，减免费用累计达3.5万元，切实减轻了患者负担，大大提升了患者的就医满意度。

    目前，这一就诊模式“切口”虽小，但成效显著。记者从南安市卫健局获悉，“一次挂号管三天”惠民政策在南安市医院、南安市中医院、南安市妇幼保健院等15家医院推行。截至10月16日，南安已累计惠及7981名患者，节省挂号费用147470元，有效缓解了群众在看病就医过程中“三长一短”（即挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长、看病时间短）的难题，切实减轻群众看病就医负担，增强群众看病就医获得感。