本报讯 （记者 李贵灵 通讯员 王鸣钦） 近日，张女士带着2名小朋友急匆匆地赶到了南安市公安局官桥派出所户籍室，彼时已经临近下班。因暑假办理身份证的群众较多，等到张女士的号数时已过下班时间，当她准备离开时，被派出所工作人员叫住，并为其加班办理了身份证。

    为办证群众延时服务，仅是南安市户政管理大队为应对暑期以来办证高峰采取的措施之一。全市户籍窗口对办证群众全面实施延时服务，坚持“不办结、不下班”原则，实行周末办、上门办、延时办等服务工作制度，真正做到急群众之所急，为群众办实事、办好事。

    在硬件方面，户政管理大队在全市28个派出所更新升级办证硬件设施，确保办公设备运行畅通；张贴拍照服务指南，直观展现采集身份证照片的相关要求，并提供“多拍优选服务”，营造有序、高效、暖心的办证环境。在人员配备方面，高峰期AB岗同时上岗，设置爱心引导员，进行引导分流、咨询解答，为“老弱病残孕”等特殊人群开启绿色通道，做到特事特办、随到随办、优先办。针对业务量激增的派出所，户政管理大队因地制宜在等候区增加椅子，发放排队顺序号，提供热水等服务措施。

    同时，户政管理大队依托“闽政通”App，引导群众网上办理，合理分流窗口办证人群，有效缩减群众排队时间，提高办证人群的体验感。暑期以来，全市共办证42028余张。