本报讯（记者黄睿超）“即便不是代煎的中药也能配送了，还是包邮到家，节省了大量的等候时间。”近日，来自南安的陈女士在海都医院体验了一次新式便民服务。

    当天上午就诊结束后，陈女士来到医院药剂科中药房窗口确定并打印处方，在工作人员的指引下填写了邮寄地址，不用排队取药，她就直接回家了。当天下午，顺丰快递小哥就将中药饮片送达，没有额外收取邮费。“平时工作比较忙，来医院都需要请假，以前取药要花很长时间，会有很大的困扰。现在新推出的中药顺丰包邮服务，真是解决了我的难题。”陈女士说。

    记者了解到，今年初以来，为切实解决群众就医急难愁盼问题，南安深入开展公立医院医疗设备、医用耗材、药品采购混乱及日常诊疗不规范突出问题专项整治，把高效便捷的便民医疗服务延伸至居民群众家门口。海都医院在原服务基础上拓宽了便民事项，推出“中药免邮配送”等便民服务。

    “目前，医院中医科的门诊量不断上升，开的中药处方也在增多，线下抓药、煎药需要一定时间，导致患者集中在门诊等候，存在一定的不便。”海都医院药剂科科长吴俊伟告诉记者，为解决患者煎药不方便、取药不便利等实际困难，提升患者就医体验，医院精准施策，采取了一系列创新措施，专门设立独立的中药房，招聘经验丰富的中药师，增加人手，加快中药饮片处方的调配速度，提高工作效率；同时，施行弹性排班，中药师错峰排班，缓解患者取药高峰期的压力。

    “此外，我们改变中药包装，将原本的散装大包装中药饮片改为精品小包装，不仅方便患者携带和储存，也提高用药质量。”吴俊伟告诉记者，医院还提供代煎服务，不论是代煎的药还是中药饮片，都可免邮快递到家，让“药跑”代替“人跑”，省去患者取药和煎药的烦恼。

    民生无小事，枝叶总关情。海都医院从群众关注的焦点、难点寻找改革切入点，使得“看中医，喝中药”变得更简单、快捷，让广大基层群众就医有更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。