本报讯 （记者 李贵灵 通讯员 潘洪敏） “民警同志，能不能请你们帮个忙？”近日，南安市乐峰镇辖区群众潘先生愁眉苦脸地走进乐峰派出所户籍室告诉民警，自己的妻子黄女士身份证丢失，但其瘫痪在床，不便前来派出所办理身份证。

    了解情况后，户籍民警立即安抚潘先生的情绪，考虑到其家人病情严重，瘫痪在床的特殊情况，1月15日下午，民警上报领导为黄女士开通身份证办理“绿色通道”后，户籍辅警携带照相设备，主动上门为其采集照片。

    拍照过程中，民辅警先是小心翼翼地将瘫痪在床的黄女士扶坐到椅子上，再细心为她整理头发、摆正身体、调整拍摄角度，很快便拍到一张合格照片。考虑到其腿脚不便的情况，民警告诉其家属，待新的身份证邮寄到所后，将第一时间送来。

    临走时，黄女士的家属对民警暖心的上门服务称赞不已。据悉，约7个工作日后，黄女士就能拿到新的身份证了。